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Claude pour les professionnels
Ces prompts sont des extraits du livre. Retrouvez la collection complète avec explications et cas d'usage.
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#1Chapitre 01 — Claude en 15 minutes : ce que c'est, ce qui change
Je suis [votre métier] dans le secteur [votre secteur]. Je commence tout juste à utiliser Claude. Donnez-moi 3 façons concrètes dont vous pourriez m'aider dans mon travail quotidien, en une phrase chacune.
#2Chapitre 01 — Claude en 15 minutes : ce que c'est, ce qui change
Résume ce document en 5 points maximum pour mon directeur. Chaque point doit tenir en 2 phrases : le constat et son implication pour notre activité. Utilise un ton professionnel et direct.
#3Chapitre 01 — Claude en 15 minutes : ce que c'est, ce qui change
Transforme ces notes de réunion en liste d'actions. Pour chaque action, indique : la tâche précise, le responsable (si mentionné dans les notes), l'échéance (si mentionnée ou déductible). Classe les actions par priorité. Signale ce qui semble urgent.
#4Chapitre 01 — Claude en 15 minutes : ce que c'est, ce qui change
Lis ce rapport et identifie les 3 points qui devraient m'inquiéter le plus en tant que [votre rôle]. Pour chaque point, explique : ce que le rapport dit, pourquoi c'est préoccupant, et ce que je devrais faire concrètement.
#5Chapitre 02 — L'art du prompting : obtenir exactement ce que vous voulez
Tu es un [votre rôle] chez [votre entreprise]. Rédige un email à [destinataire et son rôle] au sujet de [objet]. L'objectif de cet email est [résultat spécifique souhaité]. Ton : [professionnel/décontracté/urgent/empathique]. Maximum [nombre] mots. Inclus un CTA clair : [ce que le destinataire doit faire]. Contexte : [1-2 phrases sur la situation — ce qui s'est passé, ce qui est en jeu, ce que le destinataire sait déjà]
#6Chapitre 02 — L'art du prompting : obtenir exactement ce que vous voulez
J'ai uploadé [décrire le(s) document(s)]. Analyse-les du point de vue d'un [rôle pertinent]. Concentre-toi sur : 1. [Aspect spécifique #1] 2. [Aspect spécifique #2] 3. [Aspect spécifique #3] Pour chaque aspect, fournis : un constat (ce que les données montrent), un insight (ce que ça signifie), et une recommandation (quoi faire). Format : tableau avec les colonnes : Aspect | Constat | Insight | Recommandation. Termine par un résumé exécutif de 3 phrases sur le point le plus important.
#7Chapitre 02 — L'art du prompting : obtenir exactement ce que vous voulez
Crée un [type de document] pour [audience]. Objectif : [ce que ce document doit accomplir]. Inclus ces sections : 1. Résumé exécutif (3-5 phrases, le message clé en premier) 2. [Nom de section] — [brève description du contenu] 3. [Nom de section] — [brève description] 4. [Nom de section] — [brève description] 5. Recommandations / Prochaines étapes (liste numérotée d'actions spécifiques) Contraintes : - Longueur totale : [longueur cible] - Ton : [spécifier] - [Inclusions ou exclusions spécifiques] Contexte : [2-3 phrases sur la situation que ce document adresse]
#8Chapitre 02 — L'art du prompting : obtenir exactement ce que vous voulez
J'ai rédigé le texte suivant pour [audience d'origine]. Réécris-le pour [nouvelle audience]. Garde le message central intact, mais ajuste : - Niveau de vocabulaire : [plus simple/plus technique/spécifique au secteur] - Ton : [formel/décontracté/empathique/autoritaire] - Longueur : [plus court/identique/plus long] - Accent : [ce qui compte le plus pour cette nouvelle audience] Texte original : [collez votre texte ici]
#9Chapitre 02 — L'art du prompting : obtenir exactement ce que vous voulez
J'ai uploadé [notes de réunion / document / fil d'emails]. Extrais chaque décision qui a été prise, qu'elle soit formulée explicitement ou implicitement. Pour chaque décision, fournis : - La décision elle-même (une phrase) - Qui l'a prise ou qui en est responsable - Toute deadline ou échéance mentionnée - Les questions ouvertes qui restent non résolues Format : liste numérotée. Sépare les décisions confirmées des décisions implicites ou floues. Termine par une section « À clarifier » pour tout ce qui est ambigu.
#10Chapitre 02 — L'art du prompting : obtenir exactement ce que vous voulez
Je dois [décrivez la tâche ou la décision]. Donne-moi 3 options distinctes — pas des variations de la même approche, mais des stratégies réellement différentes. Pour chaque option : - Nomme-la (un label court et mémorable) - Décris l'approche (3-4 phrases) - Meilleur scénario : ce qui se passe si ça marche - Plus gros risque : ce qui pourrait mal tourner - Niveau d'effort : Faible / Moyen / Élevé - Délai avant résultats : [horizon temporel] Après avoir présenté les trois, dis-moi laquelle tu recommanderais pour [ma situation spécifique] et pourquoi.
#11Chapitre 02 — L'art du prompting : obtenir exactement ce que vous voulez
Tu es un coach en ingénierie de prompts. Je vais te décrire une tâche que je fais régulièrement, et je veux que tu m'aides à construire un template de prompt réutilisable. La tâche : [décrivez ce que vous faites, pour qui, à quoi ressemble un bon résultat] Construis-moi un template de prompt avec ces éléments : - Rôle (qui Claude doit-il être pour cette tâche ?) - Placeholders de contexte (qu'est-ce qui change à chaque utilisation ? Utilise des [CROCHETS] pour les sections à remplir) - Description de la tâche (livrable clair et spécifique) - Instructions de format (comment le résultat doit-il être structuré ?) - Contraintes (ton, longueur, exclusions) Après le template, donne-moi 3 conseils pour le personnaliser à chaque utilisation — ce qu'il faut toujours changer, ce qu'il faut parfois changer, et ce qu'il ne faut jamais changer.
#12Chapitre 02 — L'art du prompting : obtenir exactement ce que vous voulez
Voici 3 échantillons de mon style d'écriture : Échantillon 1 : [collez un paragraphe d'un email que vous avez écrit] Échantillon 2 : [collez un paragraphe d'un rapport ou post que vous avez écrit] Échantillon 3 : [collez un paragraphe d'un contexte différent] Analyse mon style : longueur des phrases, niveau de vocabulaire, ton, usage de l'humour, degré de formalité, façon de structurer les arguments. Puis rédige [ce dont vous avez besoin] en reproduisant exactement ma voix. N'imite pas — absorbe les patterns et écris naturellement dans ce style.
#13Chapitre 02 — L'art du prompting : obtenir exactement ce que vous voulez
J'ai donné à Claude ce prompt : « [collez votre prompt original] » Et j'ai obtenu ce résultat : « [collez le résultat qui ne vous convient pas] » Qu'est-ce qui ne va pas dans mon prompt ? Diagnostique les problèmes spécifiques — sois franc, pas diplomate. Puis réécris le prompt en corrigeant chaque problème identifié. Explique ce que tu as changé et pourquoi.
#14Chapitre 02 — L'art du prompting : obtenir exactement ce que vous voulez
J'évalue [décision ou proposition]. Réponds trois fois depuis trois perspectives différentes : **Perspective 1 — Le DAF sceptique :** Concentre-toi sur le risque financier, l'incertitude du ROI et le coût d'opportunité. Qu'est-ce qui pourrait mal tourner ? Que ne voyons-nous pas ? **Perspective 2 — Le Directeur Marketing enthousiaste :** Concentre-toi sur l'opportunité de marché, l'impact sur la marque et l'avantage concurrentiel. Pourquoi devrait-on agir vite ? **Perspective 3 — Le COO pragmatique :** Concentre-toi sur la faisabilité d'exécution, la capacité de l'équipe et la complexité opérationnelle. Peut-on réellement faire ça ? Après les trois perspectives, rédige une synthèse de 5 phrases qui identifie l'argument le plus fort de chaque perspective et recommande une voie à suivre qui répond à la plus grande inquiétude du DAF tout en capturant la plus grande opportunité du Directeur Marketing.
#15Chapitre 03 — Claude pour le marketing et le contenu
**Le workflow de multiplication complet (version tout-en-un)** Je vais te donner un article de blog. Ton travail est de créer un package de contenu complet, mais je veux que tu abordes chaque plateforme différemment — pas juste reformater le même contenu. **Étape 1 :** D'abord, extrais : les 5 insights clés, les stats/données, l'argument principal en une phrase, et 3 citations autonomes percutantes. **Étape 2 :** Ensuite crée : **LinkedIn (3 posts) :** Chaque post se concentre sur UN insight (pas les cinq). 800-1 200 mots. Première personne. Ouvre avec une observation personnelle, construis avec un exemple, clos par une question. Chaque post doit ressembler à un mini-essai autonome, pas à un résumé de l'article. Vouvoiement. **Twitter/X (10 tweets) :** Autonomes. Moins de 280 caractères. Mix : affirmations audacieuses, stats, recadrages contrariants, questions provocantes. Pas de hashtags. **Extrait email (1) :** 200 mots. Tease la découverte la plus surprenante. Objet sous 50 caractères. CTA : « Lire l'article complet → » **Intro newsletter (1) :** 150 mots. Utilise l'argument principal comme amorce de conversation pour la semaine. Ne mentionne pas l'article directement. **Carrousel Instagram (1) :** 8 slides. Slide 1 = question d'accroche. Slides 2-7 = un point clé chacun (moins de 25 mots par slide). Slide 8 = CTA + 5 hashtags. Voici l'article : [Collez votre article ici]
#16Chapitre 03 — Claude pour le marketing et le contenu
J'ai collé un article de blog ci-dessous. Transforme-le en package de contenu pour les canaux suivants : 1. **LinkedIn** (3 posts) : Chaque post se concentre sur un insight clé différent de l'article. 800-1 200 mots chacun. Ton professionnel mais conversationnel. Termine chaque post par une question pour susciter les commentaires. Première personne du singulier — « je » pas « nous ». Vouvoiement. 2. **Twitter/X** (5 tweets) : Insights autonomes. Moins de 280 caractères chacun. Mix d'affirmations audacieuses, de chiffres et de prises de position. Pas de hashtags. 3. **Newsletter email** (1) : Extrait de 200 mots qui donne envie de lire l'article complet. Ton direct et décontracté. Objet inclus. CTA : « Lire l'article complet → » 4. **Carrousel Instagram** (1) : Texte pour 8 slides. Premier slide = accroche. Dernier slide = CTA. Slides intermédiaires = un point par slide en langage court et percutant. Inclure 5 hashtags pertinents. Voici l'article : [Collez votre article ici]
#17Chapitre 03 — Claude pour le marketing et le contenu
Rédige un email de prospection à froid de ma part ([votre nom], [votre rôle] chez [votre entreprise]) à [rôle du destinataire] dans une [type d'entreprise]. À propos de nous : [Une phrase sur ce que fait votre entreprise et pour qui] À propos d'eux : [Une phrase sur l'entreprise du destinataire — actualité récente, un post qu'ils ont publié, un produit qu'ils ont lancé] Objectif : Obtenir un appel découverte de 15 minutes. Pas un pitch commercial — une conversation. Contraintes : - Moins de 120 mots au total - La première phrase doit mentionner quelque chose de spécifique à LEUR entreprise (pas à la nôtre) - Pas de « J'espère que vous allez bien » ni aucune variante - Terminer par un CTA à faible engagement : « Ça vaut 15 minutes de discussion ? » - Ligne PS avec un résultat concret : « PS : Nous avons aidé [entreprise similaire] à obtenir [résultat spécifique] en [délai]. » Ton : Direct, respectueux, zéro remplissage. Écrire comme une personne occupée parlant à une autre personne occupée. Vouvoiement.
#18Chapitre 03 — Claude pour le marketing et le contenu
Crée une séquence de 5 emails de nurturing pour les leads qui ont téléchargé notre [nom du lead magnet — ex. « Rapport Tendances Marketing 2026 »]. À propos de nous : [Ce que fait votre entreprise, votre proposition de valeur principale] À propos des leads : [Qui ils sont, pourquoi ils ont téléchargé, où ils en sont dans leur parcours d'achat] Structure de la séquence : - **Email 1 (Jour 0) :** Livrer le document. Accueil chaleureux. Une phrase sur nous — pas plus. - **Email 2 (Jour 3) :** Partager un insight actionnable du rapport. « Voici ce que la plupart des gens ratent... » - **Email 3 (Jour 7) :** Étude de cas ou preuve sociale. « Voici comment [entreprise] a appliqué ça... » - **Email 4 (Jour 12) :** Adresser la principale objection de votre audience. Être honnête. - **Email 5 (Jour 18) :** CTA doux. « Si tout cela vous parle, voici un moyen d'aller plus loin : [offre]. » Chaque email : Moins de 200 mots. Objet inclus. Ton : utile d'abord, commercial ensuite. Vouvoiement. Pas de « nous sommes ravis » ni de corporate-speak.
#19Chapitre 03 — Claude pour le marketing et le contenu
Génère la séquence complète de 5 emails de prospection ci-dessous. Rédige chaque email en entier — pas une description, l'email réel que j'enverrais. Garde chacun sous 150 mots. **Contexte :** Je suis [votre nom], [votre rôle] chez [entreprise]. Nous aidons [audience cible] à [proposition de valeur principale]. **Profil prospect :** [Rôle] dans une [type d'entreprise], probablement confronté à [problème clé]. **Séquence :** - **Email 1 (Jour 0) :** Ouvre avec une observation spécifique sur leur entreprise ou secteur. Un pain point. Une ligne sur comment nous avons aidé des entreprises similaires. CTA : « Ça vaut 15 minutes ? » - **Email 2 (Jour 3) :** Relance de l'Email 1. Partage un insight rapide et utile lié à leur problème — quelque chose qu'ils peuvent utiliser même s'ils ne répondent jamais. Pas de pitch. Termine par : « Je me suis dit que ça pourrait vous être utile. » - **Email 3 (Jour 7) :** Preuve sociale. Un résultat concret d'une entreprise similaire. Court — moins de 80 mots. CTA : « Je peux vous expliquer comment ils ont fait. » - **Email 4 (Jour 14) :** Adresse l'objection la plus courante : « La plupart des [rôle] que je rencontre s'inquiètent de [objection]. Voici ce qu'on a constaté... » Honnête, pas commercial. - **Email 5 (Jour 21) :** Email de rupture. « Je vous ai contacté plusieurs fois sans retour — c'est tout à fait normal. Si [problème] devient une priorité, voici comment me joindre. Je vous retire de ma liste de relances dans tous les cas. » Ton : Direct, respectueux, zéro remplissage. Chaque email doit ressembler à une conversation différente, pas au même pitch reformulé. Pas de « J'espère que vous allez bien. » Pas de « je me permets de revenir vers vous. » Pas de « suite à mon précédent message. » Vouvoiement.
#20Chapitre 03 — Claude pour le marketing et le contenu
Je vais te partager du contenu d'un concurrent. Analyse-le et dis-moi : 1. **Audience cible :** Pour qui écrivent-ils ? Quel rôle, taille d'entreprise, quels pain points ? 2. **Positionnement :** Comment se positionnent-ils ? Quelle est leur promesse principale ? 3. **Thèmes de messaging :** Quels 3-5 thèmes reviennent régulièrement ? 4. **Ton et style :** Comment sonnent-ils ? (Professionnel/décontracté/technique/aspirationnel ?) 5. **Lacunes :** Quels sujets ou angles n'abordent-ils PAS ? Que manque-t-il ? 6. **Vulnérabilités :** D'après leur messaging, où un concurrent (nous) pourrait-il se différencier ? Sois spécifique. Utilise des citations de leur contenu pour étayer chaque point. Voici leur contenu : [Collez la homepage, 3-5 articles de blog, ou posts réseaux sociaux du concurrent]
#21Chapitre 03 — Claude pour le marketing et le contenu
J'ai collé ci-dessous du contenu du site d'un concurrent. Ça inclut leur page À propos, leur page de tarification et trois articles de blog récents. Analyse chaque couche séparément : **Couche 1 — Positionnement & Identité :** Qui disent-ils être ? Quelle est leur histoire ou mission ? Quels mots utilisent-ils le plus pour se décrire ? Que veulent-ils que le lecteur ressente ? **Couche 2 — Stratégie de tarification :** Combien de paliers ? Quel est le prix d'ancrage ? Quelles fonctionnalités sont verrouillées derrière les paliers supérieurs ? Quelles objections leur page de tarifs anticipe-t-elle ? Y a-t-il une offre gratuite, et si oui, quel est le mécanisme de conversion ? **Couche 3 — Stratégie de contenu :** Quels sujets couvrent leurs articles de blog ? Pour quelle audience écrivent-ils en pratique (pas seulement celle qu'ils revendiquent) ? Quel est leur niveau de qualité — thought leadership, SEO, marketing produit, ou un mix ? Quels formats de contenu utilisent-ils ? **Couche 4 — Lacunes stratégiques :** À partir de TOUT ce qui précède, identifie : (1) trois segments d'audience qu'ils ignorent, (2) trois sujets qu'ils n'ont pas abordés mais qui intéressent probablement leur audience, (3) un angle de positionnement qu'ils ont laissé grand ouvert pour un concurrent. Utilise des citations directes de leur contenu pour étayer chaque affirmation. Ne spécule pas — analyse ce qui est devant toi. Voici le contenu : [Collez la page À propos, la page tarifs et 3 articles de blog]
#22Chapitre 03 — Claude pour le marketing et le contenu
Aide-moi à construire un calendrier éditorial mensuel. Voici mon contexte : **Entreprise :** [Ce que vous faites, pour qui] **Piliers de contenu :** [3-4 thèmes à couvrir — ex. « tutos produit, tendances secteur, témoignages clients, thought leadership »] **Canaux :** [Blog, LinkedIn, newsletter, Twitter — ce que vous utilisez] **Fréquence :** [ex. « 2 articles/semaine, LinkedIn quotidien, newsletter hebdomadaire »] **Priorités actuelles :** [Lancements produit, événements, thèmes saisonniers ce mois-ci] Crée un calendrier sur 4 semaines avec : - Date et canal pour chaque contenu - Pilier de contenu associé - Titre ou accroche - Description de l'angle en 1 phrase - Type de contenu (tuto, opinion, étude de cas, listicle, etc.) Format : tableau. Assure la variété entre piliers, canaux et types. Pas deux posts consécutifs sur le même thème.
#23Chapitre 03 — Claude pour le marketing et le contenu
Construis-moi un calendrier de contenu sur une semaine pour trois plateformes. Voici le contexte : **Piliers de contenu et sous-thèmes :** - Pilier 1 : [nom] — Sous-thèmes : [liste 4-5] - Pilier 2 : [nom] — Sous-thèmes : [liste 4-5] - Pilier 3 : [nom] — Sous-thèmes : [liste 4-5] - Pilier 4 : [nom] — Sous-thèmes : [liste 4-5] **Planning par plateforme :** - **LinkedIn :** 3 posts cette semaine. Mix : 1 thought leadership (long format, 800+ mots), 1 conseil tactique (court, 200 mots), 1 post d'engagement (question ou sondage). - **Newsletter email :** 1 envoi jeudi. Le thème se relie au meilleur post LinkedIn de la semaine dernière : [sujet]. 500 mots max. - **Twitter/X :** 5 posts. Mix : 2 insights autonomes, 1 donnée chiffrée, 1 prompt de retweet-avec-commentaire, 1 question. **Priorité de la semaine :** [Lancement produit / événement / thème saisonnier / aucune] Pour chaque contenu, donne-moi : Jour, Plateforme, Pilier, Type de contenu, Titre/accroche, Brief en 1 phrase, et tout matériau de référence à inclure. Format : tableau trié par jour. Vouvoiement dans les exemples.
#24Chapitre 03 — Claude pour le marketing et le contenu
**Créer un fichier de voix de marque** Je veux construire un fichier de voix de marque complet pour mes Projets Claude. Aide-moi à en créer un en m'interviewant. Pose-moi les questions suivantes une par une (attends ma réponse avant de passer à la suivante) : 1. Si votre marque était une personne à un dîner, comment parlerait-elle ? À qui vous ferait-elle penser ? (Une personnalité publique, un personnage de fiction, un type de personne) 2. Montrez-moi 3 contenus que vous avez écrits et qui sonnent EXACTEMENT comme votre marque à son meilleur. (Je les collerai) 3. Quels mots ou expressions votre marque n'utilise JAMAIS ? Qu'est-ce qui vous fait grincer des dents quand vous le voyez dans votre contenu ? 4. Qui est votre lecteur principal ? Décrivez-le en une phrase — son rôle, sa plus grande frustration, et ce qu'il attend de vous. 5. Montrez-moi un contenu d'un concurrent ou d'une autre marque qui sonne comme ce que vous NE VOULEZ PAS sonner. Après mes réponses, compile un fichier de voix de marque avec ces sections : - **Spectre de ton :** 2-3 phrases au format « on sonne comme X, pas comme Y » - **Liste FAIRE :** 7 règles d'écriture spécifiques basées sur les patterns de mes échantillons - **Liste NE PAS FAIRE :** 7 anti-patterns spécifiques basés sur mes irritants et l'exemple concurrent - **Échantillons de référence :** Mes 3 contenus, avec des annotations soulignant les patterns de voix clés - **Persona d'audience :** Un portrait en 5 phrases de mon lecteur principal - **Modificateurs par plateforme :** Comment cette voix doit s'ajuster pour LinkedIn, email et Twitter/X. Vouvoiement systématique.
#25Chapitre 03 — Claude pour le marketing et le contenu
Je rédige un article de blog ciblant le mot-clé « [votre mot-clé] ». **Contexte :** - Intention de recherche : [informationnelle / commerciale / comparative / tutoriel] - Audience cible : [qui ils sont, ce qu'ils savent déjà, ce dont ils ont besoin] - Notre angle : [ce qui rend notre approche différente — notre expérience, nos données, notre méthodologie] - Contenu concurrent : [optionnel — « Les 3 premiers résultats pour ce mot-clé sont : [brève description de chacun] »] Crée un brief de contenu avec : 1. **Titre** — Inclus le mot-clé naturellement. Assez spécifique pour donner envie de cliquer, pas générique. 2. **Meta description** — Moins de 155 caractères. Inclus le mot-clé. Donne une raison de cliquer, pas un résumé. 3. **Sous-titres H2** (6-8) — Chacun doit être une question ou une promesse qui donne envie au lecteur de continuer. 4. **Points clés par section** — 3-4 puces par H2 décrivant quoi couvrir. 5. **Nombre de mots recommandé** — En fonction de la profondeur du sujet et de l'intention. 6. **Opportunités de maillage interne** — Suggère 3-5 sujets sur lesquels nous pourrions avoir du contenu existant pour des liens internes. 7. **Différenciation du contenu** — Un paragraphe expliquant en quoi cet article doit différer de ce qui se positionne déjà. Quel angle les concurrents ne prennent-ils PAS ?
#26Chapitre 03 — Claude pour le marketing et le contenu
**Le pipeline de recyclage complet (version tout-en-un)** J'uploade une transcription de [épisode de podcast / webinaire / conférence]. Mon objectif est de créer un package de contenu complet à partir de cette source unique. **Étape 1 — Extraire :** Lis la transcription et extrais : les 8 insights les plus précieux (classés par degré de surprise pour [votre audience]), les chiffres ou résultats spécifiques mentionnés, 5 phrases citables, et l'opinion la plus sujette à débat. **Étape 2 — Créer :** **LinkedIn (3 posts) :** Chacun se concentre sur UN insight. 800-1 200 mots. Première personne. Ouvre avec une observation personnelle, construis avec des preuves, clos par une question. Chaque post doit ressembler à un essai autonome. Vouvoiement. **Twitter/X :** Un thread de 7 tweets à partir de l'opinion la plus controversée + 5 tweets autonomes à partir des phrases citables. Moins de 280 caractères chacun. Pas de hashtags. **Newsletter (1) :** 600 mots. Construite autour de l'insight le plus surprenant. Objet inclus. Ton : collègue intelligent, pas service marketing. Vouvoiement. **Extraits email (3) :** 80-100 mots chacun. Chacun ouvre différemment (donnée, opinion, question). Chacun se termine par un CTA vers l'épisode complet. Vouvoiement. Voici la transcription : [Collez la transcription]
#27Chapitre 03 — Claude pour le marketing et le contenu
Avant d'écrire tout email, j'ai besoin que tu construises une carte d'empathie de mon destinataire. **Profil du destinataire :** - Rôle : [son poste et ses responsabilités] - Type d'entreprise : [taille, secteur, stade] - Douleur actuelle : [le problème qui l'empêche de dormir] - Objectif : [à quoi ressemble le succès pour cette personne ce trimestre] - Plus grande objection à ce que je propose : [pourquoi elle dirait non] - Comment elle lit ses emails : [sur téléphone dans les transports / au bureau entre deux réunions / en scannant les objets uniquement] Maintenant rédige un [type d'email] qui : 1. Ouvre en démontrant que je comprends sa douleur — pas en décrivant mon produit 2. Fait le pont entre sa douleur et une façon spécifique dont je peux aider 3. Le prouve avec un résultat concret d'une entreprise similaire 4. Se termine par un CTA adapté à son niveau d'énergie (occupé = faible engagement, engagé = engagement plus élevé) Moins de 150 mots. Pas de « J'espère que vous allez bien. » Pas de « nous sommes ravis. » L'email doit sonner comme s'il avait été écrit par quelqu'un qui comprend réellement son métier. Vouvoiement.
#28Chapitre 03 — Claude pour le marketing et le contenu
Rédige un post LinkedIn sur [sujet]. 1 000-1 200 mots. **Structure :** - **Accroche (2 lignes) :** Commence par [un aveu personnel / une donnée surprenante / une affirmation contrariante]. Ça doit créer un vide — le lecteur doit cliquer « voir plus » pour le résoudre. - **Corps :** Raconte l'histoire derrière l'accroche. Inclus un exemple spécifique avec de vrais détails (noms, chiffres, résultats). Construis vers un insight que le lecteur n'a pas vu venir. - **Clôture :** Termine par une question spécifique qui invite le lecteur à partager une expérience parallèle de sa propre carrière. **Règles :** Première personne. Pas de hashtags dans le corps. Pas de « je suis ravi de partager ». Pas de format listicle — paragraphes fluides avec des sauts d'une ligne entre les idées. Le post doit se lire comme une conversation, pas une présentation. Vouvoiement dans les échanges avec l'audience. **Mon contexte :** [Votre rôle, votre secteur, votre audience sur LinkedIn]
#29Chapitre 04 — Gestion de projet et productivité
Voici mes notes de réunion brutes. Elles sont désordonnées — c'est normal, elles ont été prises en direct. Analyse-les et produis un compte-rendu structuré avec : 1. **Contexte** (2-3 phrases) : De quoi parlait cette réunion, qui était présent 2. **Décisions prises** : Liste numérotée de chaque décision actée 3. **Actions à mener** : Tableau avec colonnes Action | Responsable | Échéance | Dépendance 4. **Points en suspens** : Questions non résolues qui nécessitent un suivi 5. **Prochaine étape** : La toute prochaine chose qui doit se passer Si une information manque dans mes notes (responsable non précisé, échéance floue), signale-le avec [À CONFIRMER]. Voici mes notes : [Collez vos notes brutes ici]
#30Chapitre 04 — Gestion de projet et productivité
Voici la transcription complète (ou les notes détaillées) d'une réunion de type [revue client / session stratégique / rétrospective d'équipe / etc.]. Analyse cette réunion à trois niveaux : **Niveau 1 — Actions et décisions** - Actions à mener avec responsable, échéance et dépendance (ou « À déterminer » si non discuté) - Décisions prises, avec conditions ou réserves éventuelles **Niveau 2 — Fils ouverts** - Questions posées mais non répondues - Sujets introduits puis reportés (« on en reparle hors réunion ») - Désaccords reconnus mais non résolus **Niveau 3 — Dynamique de réunion** - Changements de ton : à quel moment la conversation est-elle passée de positive à préoccupée (ou l'inverse) ? - Réactions les plus fortes : quelles affirmations ont généré le plus de discussion ou de résistance ? - Préoccupations implicites : d'après le langage utilisé, quels sujets semblent susciter de l'hésitation ? Type de réunion : [revue client / stratégie interne / rétrospective / etc.] Participants : [noms et rôles] Date de la réunion : [date] Voici la transcription : [Collez la transcription complète ou les notes détaillées]
#31Chapitre 04 — Gestion de projet et productivité
Voici un brain dump brut de 5 minutes sur un projet que je dois lancer. Les idées sont en vrac — c'est intentionnel. Transforme ces notes en brief projet structuré avec : 1. **Titre du projet** : Propose un titre clair et concis 2. **Contexte** : Pourquoi ce projet existe (3-4 phrases) 3. **Objectif** : Ce que le projet doit accomplir (résultat mesurable) 4. **Périmètre** : - Ce qui est inclus - Ce qui est explicitement exclu 5. **Livrables** : Liste de ce qui sera produit 6. **Parties prenantes** : Qui est impliqué, quel rôle 7. **Échéances clés** : Jalons et dates 8. **Risques identifiés** : Avec niveau de probabilité (Élevé/Moyen/Faible) et mitigation proposée 9. **Questions ouvertes** : Ce qui n'est pas encore décidé Si une section est impossible à remplir avec les informations fournies, écris [INFORMATION MANQUANTE — à compléter] plutôt que d'inventer. Voici mon brain dump : [Collez votre texte brut ici]
#32Chapitre 04 — Gestion de projet et productivité
Voici les faits bruts de la semaine sur le projet [nom du projet] : [Collez ici : tâches terminées, tâches en cours, blocages, décisions prises, chiffres clés — en vrac, comme ça vient] Produis TROIS versions du rapport de suivi à partir de ces mêmes faits : **Version Direction** (max 10 lignes) : - Statut global (🟢 En bonne voie / 🟡 Attention requise / 🔴 Alerte) - Avancement vs planning en une phrase - Risques ou décisions qui nécessitent leur attention - Prochaine échéance clé **Version Équipe** (détaillée) : - Tableau : Tâche | Statut | Responsable | Blocage éventuel | Prochaine action - Points d'attention pour la semaine prochaine - Rappel des échéances à 7 jours **Version Client** (professionnelle et rassurante) : - Avancement des livrables (% ou jalons atteints) - Points marquants de la semaine - Planning prévisionnel - Questions ou validations requises de leur côté
#33Chapitre 04 — Gestion de projet et productivité
Voici les données de suivi de tous mes projets actifs. Pour chaque projet, génère TROIS rapports destinés à des audiences différentes. Utilise le fichier de référence pour les détails du projet, les noms des parties prenantes et les préférences de reporting. **Pour chaque projet, produis :** **1. Synthèse Direction** (1 page max) - Indicateur de santé projet : 🟢 En bonne voie / 🟡 Vigilance / 🔴 Alerte - Réalisation clé de la période (une phrase) - Décisions attendues de la direction (liste numérotée — si aucune, écrire « Aucune décision requise ») - Statut budget : conforme / X % au-dessus ou en dessous - Prochain jalon et date **2. Mise à jour Équipe** (détaillée, orientée action) - Terminé cette semaine (tâche, responsable, résultat) - En cours (tâche, responsable, fin prévue, blocages) - Nouvelles attributions (tâche, responsable, échéance, dépendances) - Blocages nécessitant une escalade - Coup de chapeau : une contribution d'équipe qui mérite d'être reconnue **3. Rapport Client** (professionnel, tourné vers l'avenir) - Avancement par rapport aux jalons convenus - Livrables terminés ou en cours de validation - Prochaines étapes et dates prévisionnelles - Ce dont nous avons besoin du client (validations, données, retours) - Aucun détail interne. Aucun conflit de ressources. Aucune discussion budgétaire. **Données brutes de la période :** [Collez vos notes de la semaine — en vrac, puces, même des transcriptions vocales]
#34Chapitre 04 — Gestion de projet et productivité
Je dois présenter des options au comité de direction pour une décision sur [sujet de la décision]. Contexte : [Décrivez la situation en 3-5 phrases — pourquoi cette décision est nécessaire, quelles contraintes existent] Voici les options que j'ai identifiées : - Option A : [Description] - Option B : [Description] - Option C : [Description] Produis un document de décision avec : 1. **Résumé exécutif** (5 lignes max) : Le problème, pourquoi il faut décider maintenant 2. **Tableau comparatif** : Lignes = Critères (coût, délai, risque, impact client, effort interne, réversibilité). Colonnes = Options A, B, C. Notation qualitative (++/+/0/-/--) 3. **Analyse par option** : Pour chaque option, 3 avantages et 3 inconvénients en une phrase chacun 4. **Recommandation** : Quelle option tu recommandes et pourquoi, en 3 phrases 5. **Ce qu'il faut décider en réunion** : Les 2-3 questions précises à trancher Critères de décision prioritaires : [ex. « Le budget est la contrainte n°1, le délai est la n°2 »]
#35Chapitre 04 — Gestion de projet et productivité
Voici le plan de mon projet [nom du projet] : [Collez votre plan — planning structuré, liste de tâches avec responsables et dates, ou description des étapes dans l'ordre] Réalise trois analyses : **1. Cartographie des dépendances** Identifie chaque dépendance entre les tâches. Pour chacune, précise : - Quelle tâche dépend de quelle autre - S'il s'agit d'une dépendance forte (ne peut pas démarrer avant la fin de l'autre) ou souple (pourrait démarrer en parallèle avec un risque) - L'impact si la tâche amont est retardée d'une semaine **2. Analyse pré-mortem** Imagine que nous sommes à [date de fin du projet + 1 mois]. Le projet a échoué. Budget dépassé, délais explosés, livrables rejetés par les parties prenantes. En partant de cet échec, identifie : - Les 5 causes d'échec les plus probables, classées par probabilité - Pour chaque cause : le premier signe d'alerte qui indiquerait que ce risque se matérialise - Pour chaque cause : une action concrète à prendre MAINTENANT pour atténuer le risque **3. Identification des goulots d'étranglement** Quelle personne, équipe ou ressource apparaît le plus souvent dans le plan ? Signale tout point de défaillance unique — une personne ou une ressource dont l'indisponibilité pendant une semaine bloquerait l'ensemble du projet. Sois direct et spécifique. N'atténue pas les risques par politesse.
#36Chapitre 04 — Gestion de projet et productivité
Voici la transcription d'une interview avec [nom/rôle] sur le processus de [nom du processus]. Transforme cette interview en procédure opérationnelle (SOP) avec : 1. **Objectif du processus** : En une phrase 2. **Quand déclencher ce processus** : Événement ou condition de déclenchement 3. **Prérequis** : Ce qu'il faut avoir avant de commencer (accès, outils, informations) 4. **Étapes** : Numérotées, avec pour chaque étape : - L'action à réaliser - Qui la réalise - Le résultat attendu - ⚠️ Point d'attention éventuel 5. **Cas particuliers** : Les situations qui sortent du flux normal et comment les gérer 6. **Contacts** : Qui contacter en cas de problème 7. **Fréquence de mise à jour** : Quand cette procédure doit être revue Écris pour quelqu'un qui découvre ce processus. Pas de jargon interne sans explication. Voici la transcription : [Collez ici]
#37Chapitre 04 — Gestion de projet et productivité
J'ai une réunion importante dans [délai]. J'ai besoin d'un Brief d'Intelligence Pré-Réunion — pas un simple ordre du jour, mais un document de préparation stratégique. **Contexte de la réunion :** - Type : [revue client / défense budgétaire / négociation fournisseur / comité de pilotage / etc.] - Participants : [nom, rôle, et leur perspective ou préoccupation probable — soyez honnête sur les dynamiques politiques] - Objectif : [Que faut-il qu'il se passe pour que cette réunion soit un succès ?] **Documents sources** (collez ci-dessous) : - Notes ou synthèse de la réunion précédente : [coller] - Fils d'emails depuis la dernière réunion : [coller les échanges pertinents] - Statut projet actuel : [coller les données de suivi, planning ou export tableau de bord] - Problèmes ou tensions connus : [décrire brièvement] **Produis un Brief d'Intelligence Pré-Réunion avec :** 1. **Résumé de situation** (5 phrases max) — Où en sont les choses, honnêtement. Pas de langue de bois. 2. **Briefing par participant** — Pour chaque participant : ses priorités probables, ses points ouverts de la dernière réunion (résolus ou non), ses objections ou préoccupations potentielles, et ce dont IL/ELLE a besoin de cette réunion. 3. **Points de discussion** — Les 3-5 sujets que je dois couvrir, par ordre de priorité, avec une suggestion de formulation pour chacun. 4. **Mines antipersonnel** — Les sujets qui pourraient faire dérailler la réunion s'ils sont mal gérés. Pour chacun : quel est le problème, pourquoi c'est sensible, et l'approche recommandée. 5. **Carte des décisions** — Les décisions à prendre dans cette réunion, qui a l'autorité pour les prendre, et de quelles informations cette personne a besoin pour décider. 6. **Checklist de préparation** — Ce que je dois faire ou apporter avant la réunion (données à rassembler, personnes à pré-aligner, documents à partager en amont). Sois direct. Signale les vrais risques. Ne lisse pas les dynamiques politiques — j'ai besoin d'entrer dans cette réunion les yeux ouverts.
#38Chapitre 04 — Gestion de projet et productivité
C'est vendredi. Voici tout ce qui s'est passé dans ma semaine de travail : **Comptes-rendus de réunion traités :** [Collez les actions et décisions de chaque réunion de la semaine — utilisez les résultats que Claude a déjà générés pour vous] **Tâches terminées cette semaine :** [Listez ce que vous avez accompli — depuis votre outil de gestion, votre to-do list, ou simplement de mémoire] **Tâches NON terminées (reportées) :** [Ce qui n'a pas été fait et pourquoi] **Emails ou messages notables :** [Tout ce qui s'est passé d'important en dehors des réunions — une réclamation client, un changement d'échéance, une nouvelle opportunité, un problème d'équipe] Produis une Revue Hebdomadaire avec ces sections : **1. Bilan de la semaine** (5-7 points) Quels ont été les événements les plus significatifs ? Concentre-toi sur les résultats, pas les activités. Pas « eu 6 réunions » mais « obtenu la validation client sur l'orientation de la campagne Q3 ». **2. Décisions prises** Liste chaque décision finalisée cette semaine, toutes réunions et communications confondues. **3. Statut des actions** Compile TOUTES les actions de la semaine. Pour chacune : description, responsable, statut (terminée / en cours / non démarrée / bloquée) et échéance. **4. Risques émergents** D'après les tendances que tu observes — tâches en retard, questions non résolues, conflits de ressources — quels risques se développent ? Signale tout ce qui pourrait devenir un problème dans les 2 prochaines semaines si rien n'est fait. **5. Priorités de la semaine prochaine** En fonction de ce qui s'est passé cette semaine et de ce qui est en attente, quelles sont les 3 à 5 choses les plus importantes à traiter la semaine prochaine ? Classe-les par ordre de priorité. **6. Parking lot** Éléments mentionnés cette semaine mais pas assez urgents pour la semaine prochaine. Sujets à revoir dans 2 à 4 semaines.
#39Chapitre 05 — Analyse et prise de décision
Voici 47 tickets de support client du mois dernier. Analysez-les et produisez un brief produit avec les sections suivantes : **1. Classement par fréquence** — Listez chaque problème distinct mentionné, classé par nombre de tickets qui y font référence. Incluez le décompte pour chacun. **2. Évaluation de sévérité** — Pour chaque problème, évaluez la sévérité : Critique (clients menaçant de partir), Élevé (frustration significative), Moyen (désagrément), Faible (retour mineur). Basez-vous sur le langage utilisé par les clients, pas sur votre estimation de l'importance. **3. Regroupement par cause racine** — Groupez les problèmes liés qui partagent probablement une cause sous-jacente. Par exemple, « temps de réponse lent » et « pas de suivi sur mon ticket » pointent peut-être vers un problème de staffing ou de processus au support. **4. Fonctionnalités produit spécifiques mentionnées** — Quelles fonctionnalités, pages ou points de contact sont nommés ? Citez les mots exacts des clients. **5. Recommandations actionnables** — Sur la base des tendances, suggérez 5 changements spécifiques, priorisés par impact (nombre de clients affectés × sévérité). Pour chaque recommandation, citez les numéros de tickets qui la soutiennent. **6. Citations verbatim** — Extrayez les 5 citations client les plus percutantes qui illustrent les problèmes majeurs. Elles doivent être prêtes pour une présentation. Voici les tickets : [Collez les 47 tickets]
#40Chapitre 05 — Analyse et prise de décision
Je colle le contenu de trois sources sur [SUJET]. Lisez les trois et produisez une synthèse unifiée — PAS trois résumés séparés. Structurez-la ainsi : **1. Points de convergence** — Sur quoi les trois sources s'accordent-elles ? Ce sont vos constats à plus haute confiance. **2. Points de contradiction** — Où les sources sont-elles en désaccord ? Pour chaque contradiction, expliquez la raison probable (méthodologie différente, période différente, définitions différentes, échantillon différent). **3. Lacunes** — Quelles questions importantes aucune des trois sources n'aborde-t-elle ? Que devrait couvrir un quatrième rapport ? **4. Cinq conclusions clés** — Synthèse transversale. Chaque conclusion doit s'appuyer sur au moins deux sources. Indiquez votre niveau de confiance (élevé/moyen/faible) selon le degré d'accord entre les sources. **5. Note sur la qualité des sources** — Observations sur la fiabilité ou le biais de chaque source (étude financée par l'industrie, petit échantillon, données obsolètes, etc.). [VÉRIFIER] Signalez toute statistique, pourcentage ou donnée chiffrée dans votre output que je devrais vérifier indépendamment avant de l'utiliser dans un livrable client. Source 1 : [Collez ou décrivez] Source 2 : [Collez ou décrivez] Source 3 : [Collez ou décrivez]
#41Chapitre 05 — Analyse et prise de décision
Je dois prendre une décision entre [NOMBRE] options. Aidez-moi à construire une matrice de critères pondérés. **La décision :** [Ce que vous décidez] **Les options :** - Option A : [Description] - Option B : [Description] - Option C : [Description] **Critères d'évaluation et poids** (j'ai attribué l'importance sur une échelle de 1 à 10) : - [Critère 1] : poids [X]/10 - [Critère 2] : poids [X]/10 - [Critère 3] : poids [X]/10 [Ajoutez-en autant que nécessaire] Pour chaque option, notez-la de 1 à 5 sur chaque critère. Multipliez la note par le poids. Produisez : 1. Un tableau comparatif avec notes, notes pondérées et totaux 2. Un gagnant clair avec le raisonnement 3. Une analyse de sensibilité — si je change le poids de [critère le plus important] de ±2 points, le gagnant change-t-il ? 4. Un paragraphe par groupe de parties prenantes expliquant comment la recommandation sert leur priorité Soyez direct sur les faiblesses de chaque option. Pas de langue de bois.
#42Chapitre 05 — Analyse et prise de décision
Voici nos données financières : [collez les chiffres pertinents — CA, coûts, marges, ou tout ce que vous avez]. Je ne suis pas expert financier. Aidez-moi à comprendre ce que je regarde : **1. Identification de tendances** — Quels patterns ou anomalies ressortent ? Qu'est-ce qui change et dans quelle direction ? **2. Génération d'hypothèses** — Pour chaque anomalie ou tendance notable, suggérez trois explications possibles classées par vraisemblance. Pour chaque explication, indiquez quelles données j'aurais besoin pour la confirmer ou l'écarter. **3. Questions à poser** — Donnez-moi 5 questions spécifiques à apporter au DAF ou à l'équipe finance. Assez pointues pour montrer que j'ai fait mes devoirs, assez précises pour obtenir des réponses utiles. **4. Contexte manquant** — Quelles données supplémentaires changeraient cette analyse ? Que ces chiffres ne me disent-ils pas ? [VÉRIFIER] Tous les chiffres spécifiques de votre réponse doivent provenir directement des données que j'ai fournies. Signalez tout chiffre qui est votre calcul ou estimation plutôt qu'une donnée directe. Important : je ne cherche NI conseil financier NI recommandation. J'ai besoin d'un cadre d'investigation — des hypothèses et des questions, pas des conclusions.
#43Chapitre 05 — Analyse et prise de décision
Voici nos données budget vs. réalisé pour [PÉRIODE] : [Collez les données — postes, montants budgétés, montants réalisés] Rédigez un narratif budgétaire prêt pour le DAF qui couvre : **1. Vue d'ensemble exécutive** — Trois phrases maximum. Quel est le titre ? Sommes-nous au-dessus, en dessous ou en ligne ? Quel est l'écart le plus important ? **2. Analyse des écarts** — Pour chaque poste où le réalisé diffère du budget de plus de 10 %, expliquez : - L'ampleur et la direction de l'écart (en euros et en pourcentage) - Deux explications plausibles pour l'écart (classées par vraisemblance) - S'il s'agit d'un événement ponctuel ou d'une tendance à surveiller **3. Patterns par catégorie** — Regroupez les écarts par thèmes. Les dépassements sont-ils concentrés dans un département ? Y a-t-il un pattern (ex. : tous les coûts RH sont en hausse, toutes les dépenses marketing sont en baisse) ? **4. Questions pour l'équipe finance** — Cinq questions spécifiques que les données soulèvent mais ne peuvent pas résoudre. Elles doivent démontrer une réflexion analytique, pas seulement « pourquoi ce chiffre est-il élevé ? » **5. Actions recommandées** — Trois prochaines étapes concrètes, chacune liée à un écart ou pattern spécifique. [VÉRIFIER] Chaque chiffre de votre réponse doit provenir directement des données que j'ai fournies. Signalez tout chiffre calculé (pourcentages, totaux, comparaisons) pour que je puisse vérifier l'arithmétique. Ton : professionnel, direct, adapté à un comité de direction. Pas de jargon qu'un dirigeant non-financier ne comprendrait pas.
#44Chapitre 05 — Analyse et prise de décision
Je m'apprête à prendre une décision importante. Voici mon plan et mon raisonnement : [COLLEZ VOTRE PLAN, PROPOSITION OU STRATÉGIE] Réalisez un Audit d'Hypothèses : **1. Extraire les hypothèses** — Listez chaque hypothèse intégrée dans ce plan. Incluez les évidentes ET celles que je ne réalise probablement pas que je fais. Visez au moins 10. **2. Évaluez chaque hypothèse** sur une échelle : - **Bien étayée** : soutenue par des données ou des preuves directes que j'ai fournies - **Raisonnable** : plausible mais non vérifiée — basée sur des connaissances générales ou des normes du secteur - **Questionnable** : dépend de conditions qui peuvent ne pas être réunies, ou contredit des patterns courants - **Non testée** : aucune base fournie — je fais peut-être cette hypothèse sans le réaliser **3. Identifiez les trois hypothèses les plus dangereuses** — Celles évaluées « Questionnable » ou « Non testée » qui endommageraient le plus le plan si elles s'avéraient fausses. Pour chacune : - Que se passe-t-il pour le plan si cette hypothèse échoue ? - Comment tester cette hypothèse avant de s'engager ? - Quel est le signal le plus précoce que cette hypothèse est fausse ? **4. L'hypothèse cachée** — Quelle est la plus grande hypothèse que je fais et que je n'ai certainement pas articulée ? La chose que je prends pour acquise et que je ne devrais pas ? Soyez direct. Je préfère être mal à l'aise maintenant qu'avoir tort plus tard.
#45Chapitre 05 — Analyse et prise de décision
J'ai besoin de réaliser une planification de scénarios stratégiques pour mon entreprise. Voici le contexte : **Entreprise :** [Description brève — secteur, taille, sources de revenus principales, marché géographique] **Question stratégique :** [La décision ou la direction que vous évaluez] **Horizon temporel :** [À quel terme — 1 an, 3 ans, 5 ans] **Incertitudes clés :** [2-3 éléments dont vous êtes incertain — croissance du marché, mouvements concurrentiels, réglementation, évolutions technologiques] Construisez trois scénarios : **Scénario 1 — Optimiste :** Les choses se passent mieux que prévu. À quoi cela ressemble-t-il ? Soyez spécifique : trajectoire du CA, position sur le marché, taille de l'équipe, paysage concurrentiel. N'en faites pas un fantasme — un cas favorable réaliste. **Scénario 2 — Cas de base :** La trajectoire la plus probable au vu des tendances actuelles. Qu'est-ce qui reste stable ? Qu'est-ce qui change graduellement ? Où sont les pressions qui s'accumulent lentement ? **Scénario 3 — Pessimiste :** Les choses se passent moins bien que prévu. Encore une fois, pas une catastrophe — un scénario défavorable réaliste. Qu'est-ce qui casse en premier ? Qu'est-ce qui cascade ? Pour CHAQUE scénario, fournissez : - **Hypothèses clés** — Que doit être vrai pour que ce scénario se réalise ? - **Signaux d'alerte précoces** — Qu'est-ce que je verrais dans les 90 prochains jours qui m'indiquerait que ce scénario est en train de se réaliser ? Donnez-moi des indicateurs spécifiques et observables — pas des tendances vagues. - **Actions recommandées** — Si ce scénario se matérialise, que dois-je faire ? Que dois-je arrêter de faire ? Que dois-je accélérer ? - **Le pari stratégique** — Quel est l'investissement ou la décision qui paie dans ce scénario mais pas dans les autres ? Puis : **La stratégie robuste** — Quelles actions ont du sens dans LES TROIS scénarios ? Ce sont les décisions sans regret que je devrais prendre quel que soit l'avenir qui se matérialise.
#46Chapitre 06 — Claude pour la vente et la relation client
Je prépare une prise de contact avec [nom du prospect], [son poste] chez [nom de l'entreprise]. Voici ce que je sais sur cette personne et son entreprise : [Collez toute information disponible — résumé du profil LinkedIn, extrait du site de l'entreprise, actualité récente, dernier post sur les réseaux sociaux] À partir de ces informations : 1. Quelles sont probablement ses 3 priorités principales dans son poste actuellement ? 2. Quels défis business pourrait-il/elle rencontrer étant donné son secteur et le stade de maturité de l'entreprise ? 3. Quel angle spécifique devrais-je utiliser pour relier mon offre ([une phrase sur ce que vous vendez]) à sa situation ? 4. Rédigez une phrase d'accroche qui fait référence à quelque chose de spécifique les concernant — pas nous. Soyez précis. Pas d'observations génériques comme « votre entreprise est en croissance » — référencez des détails concrets tirés des informations fournies.
#47Chapitre 06 — Claude pour la vente et la relation client
Rédigez un email de prospection à froid de ma part ([votre nom], [votre poste] chez [votre entreprise]) à [nom du prospect], [son poste] chez [son entreprise]. Ce que nous faisons : [Une phrase — ce que vous vendez et pour qui] Ce que je sais sur eux : [Collez la recherche du prompt précédent, ou vos propres notes] Observation spécifique : [Un élément remarqué — un post, une annonce, un schéma de recrutement] Objectif : Démarrer une conversation. Pas une vente — une conversation sur [sujet spécifique pertinent à leur situation]. Règles : - Moins de 120 mots. Chaque phrase doit mériter sa place. - La première phrase parle d'EUX. Pas de moi, pas de mon entreprise, pas de mon produit. - Pas de « J'espère que vous allez bien. » Pas de « J'ai remarqué que votre entreprise est en croissance. » Pas de « En tant que fellow [quoi que ce soit]. » - Terminer avec une demande légère : « Ça vaut 15 minutes d'échange ? » ou « Est-ce que c'est un sujet pour vous en ce moment ? » - Ajouter un PS avec un résultat concret : « PS : Nous avons aidé [entreprise similaire] à [résultat spécifique] en [délai]. » - Ton : Un professionnel occupé qui écrit à un autre. Respectueux, direct, zéro remplissage.
#48Chapitre 06 — Claude pour la vente et la relation client
J'ai 10 prospects à rechercher pour mes prises de contact cette semaine. Pour chacun, je fournis le nom, le poste, l'entreprise et un élément de contexte (un post LinkedIn, une annonce de l'entreprise, une offre d'emploi, n'importe quoi). Analysez chaque prospect et donnez-moi : 1. Leur priorité actuelle la plus probable en fonction de leur poste + contexte d'entreprise 2. Une observation spécifique que je peux mentionner dans ma phrase d'accroche 3. L'angle de connexion entre leur situation et ce que je vends : [une phrase sur votre offre] 4. Un brouillon de phrase d'accroche (une phrase, moins de 25 mots, qui parle d'EUX pas de moi) Prospect 1 : [Nom], [Poste] chez [Entreprise]. Contexte : [collez un élément trouvé] Prospect 2 : [Même format] ... (continuez pour les 10) Soyez spécifique pour chaque prospect. Si le contexte d'un prospect est trop mince pour une personnalisation significative, signalez-le et dites-moi quelle information supplémentaire chercher. Marquez toute affirmation factuelle sur le prospect ou son entreprise avec [VÉRIFIER] — je confirmerai ces éléments avant envoi.
#49Chapitre 06 — Claude pour la vente et la relation client
Je prépare une prise de contact prioritaire avec [nom du prospect], [son poste] chez [nom de l'entreprise]. J'ai assemblé une pile de recherche — analysez TOUT avant de rédiger. **Résumé de leur profil LinkedIn :** [Collez la section À propos complète et l'activité récente] **Page À propos de l'entreprise :** [Collez les paragraphes clés de leur site web] **Actualité récente ou communiqué de presse :** [Collez un article récent, une annonce ou un post de blog] **Offres d'emploi (si pertinent) :** [Collez les postes ouverts qui signalent une direction stratégique — ex : « recrute 3 data engineers » suggère un investissement en infrastructure de données] **Ce que je vends :** [Deux phrases : ce que fait votre produit/service et pour qui] À partir de cette pile de recherche complète : 1. Identifiez LA connexion entre leur trajectoire actuelle et mon offre qui serait la plus surprenante et pertinente pour eux. Pas la connexion évidente — l'insight de second ordre. 2. Rédigez un message d'approche de 100 mots qui ouvre sur cet insight. Pas de flatterie. Pas de « votre entreprise m'a impressionné ». Juste l'insight, la connexion et une question. 3. Suggérez un objet de moins de 8 mots qui fait référence à leur situation spécifique. 4. Marquez toute affirmation sur le prospect ou son entreprise avec [VÉRIFIER] — je dois confirmer leur exactitude avant envoi.
#50Chapitre 06 — Claude pour la vente et la relation client
Créez une séquence de 5 emails de prospection pour [type de prospect — ex : « VP Marketing dans des entreprises SaaS B2B de 50 à 200 employés »]. À propos de nous : [Ce que vous vendez, votre proposition de valeur clé, votre client idéal] Notre différenciateur : [Ce qui vous distingue des alternatives évidentes] Structure de la séquence : - **Email 1 (Jour 0) :** Ouverture personnalisée qui fait référence à leur situation spécifique. Un insight qui montre que je comprends leur univers. Pas de pitch. Terminer avec une question qui suscite la curiosité. - **Email 2 (Jour 3) :** Partager une ressource pertinente ou un insight contrarian. Quelque chose qu'ils transmettraient à un collègue. Mention brève du lien avec ce que nous faisons. Pas de CTA au-delà de « ça pourrait vous intéresser ». - **Email 3 (Jour 7) :** Email cas client. « [Entreprise comme la leur] faisait face à [problème comme le leur]. Voici ce qui s'est passé. » Terminer par : « Vous observez quelque chose de similaire de votre côté ? » - **Email 4 (Jour 14) :** Adresser l'objection n°1 que j'entends de ce type d'acheteur : [formulez l'objection]. Être honnête. Pas de vente agressive. - **Email 5 (Jour 21) :** Email de rupture. Supprimer toute pression. Offrir quelque chose de sincèrement utile (un guide, un benchmark, une introduction) sans contrepartie. « Si le timing est un jour le bon, je suis là. » Chaque email : moins de 150 mots. Objet inclus. Pas de « J'espère que vous allez bien », « je me permets de relancer », ou « je reviens vers vous ».
#51Chapitre 06 — Claude pour la vente et la relation client
Je conduis une séquence de prospection pour [type de prospect]. J'ai besoin de variantes de relance basées sur les signaux — des emails différents selon ce que le prospect a fait avec mon message précédent. **Mon email précédent portait sur :** [résumé en une phrase de ce que vous avez envoyé] **Mon offre :** [ce que vous vendez et pour qui] **Rédigez trois variantes de relance :** **Branche A — A ouvert mais n'a pas répondu** (intéressé mais pas convaincu) - Reconnaître leur temps sans dire « Je vois que vous avez ouvert mon email » (c'est intrusif) - Ajouter un nouvel angle ou une preuve qui adresse la raison la plus probable de leur hésitation - Baisser la demande : au lieu d'un rendez-vous, proposer quelque chose qu'ils peuvent consulter passivement (une étude de cas, un rapport benchmark, une vidéo de 2 minutes) - Ton : confiant, pas désespéré. Vous offrez de la valeur, pas de la mendicité. **Branche B — N'a pas ouvert** (raté ou objet échoué) - Nouvel objet — angle complètement différent de l'original - Reformuler le message central autrement (si le premier email ouvrait sur une question, celui-ci ouvre sur une statistique ou une affirmation audacieuse) - Encore plus court que l'original — moins de 80 mots - Ton : nouveau départ, comme si le premier email n'avait jamais existé **Branche C — A répondu avec une objection** (engagé mais résistant) - Reconnaître leur préoccupation spécifique directement — pas d'esquive, pas de pivot vers les fonctionnalités - Partager un exemple concret d'un autre client qui avait la même préoccupation et comment elle a été résolue - Terminer avec une demande légère qui adresse l'objection : « Est-ce que ça aiderait de voir comment [entreprise similaire] a géré exactement ce point ? » - Ton : d'égal à égal, pas de vendeur à prospect Chaque variante : moins de 120 mots. Objet inclus. Aucun « je me permets de relancer » dans aucune version.
#52Chapitre 06 — Claude pour la vente et la relation client
Rédigez un email de rupture — le dernier email de ma séquence de prospection à [nom/type du prospect]. Contexte : j'ai envoyé [X] emails précédents sur [sujet]. Aucune réponse. Règles : - Ouvrir en reconnaissant le silence sans culpabiliser : « Je vous ai contacté plusieurs fois et je sais que votre boîte de réception est sans pitié. » - Dire clairement que c'est le dernier email : « Je ne remplirai pas davantage votre boîte. » - Offrir quelque chose de sincèrement utile — une ressource, une mise en relation, un insight — avec ZÉRO attente de réciprocité - Clore avec une porte ouverte permanente : « Si ce sujet redevient d'actualité dans 6 mois, ma porte est ouverte. » - Moins de 100 mots. Pas de manipulation émotionnelle. Pas de compte à rebours. Pas de langage « dernière chance ». - Ton : un professionnel qui respecte les priorités d'un autre.
#53Chapitre 06 — Claude pour la vente et la relation client
Je construis un playbook de traitement des objections pour mon équipe commerciale. Voici des réponses réelles à des objections qui ont mené à des deals gagnés. Analysez-les et aidez-moi à construire un playbook systématique. **Objection : « C'est trop cher »** [Collez 2-3 réponses réelles de votre équipe qui ont fonctionné] **Objection : « On utilise déjà [concurrent] »** [Collez 2-3 réponses réelles qui ont fonctionné] **Objection : « Ce n'est pas prioritaire en ce moment »** [Collez 2-3 réponses réelles qui ont fonctionné] **Objection : « Je dois en parler à mon [responsable/équipe/comité] »** [Collez 2-3 réponses réelles qui ont fonctionné] Pour chaque objection : 1. Quel pattern rend ces réponses efficaces ? Quel est le principe sous-jacent ? 2. Rédigez 3 variantes de réponse : une pour un dirigeant sceptique, une pour un manager prudent, une pour un champion enthousiaste qui a besoin de munitions pour vendre en interne. 3. Que ne faut-il JAMAIS dire en réponse à cette objection ?
#54Chapitre 06 — Claude pour la vente et la relation client
Je vais partager les notes de 10 deals conclus — mes 5 meilleures victoires et mes 5 défaites les plus douloureuses. Pour chaque deal, j'inclus : le type de prospect, les objections principales soulevées, notre réponse, et le résultat. **DEALS GAGNÉS :** Deal 1 : [Type de prospect, secteur, montant du deal. Objection clé : « ... ». Notre réponse : « ... ». Résultat : signé en X semaines.] Deal 2 : [Même format] ... (continuez pour 5 victoires) **DEALS PERDUS :** Deal 6 : [Type de prospect, secteur, montant du deal. Objection clé : « ... ». Notre réponse : « ... ». Résultat : perdu face au concurrent / silence radio / a choisi de ne rien faire.] Deal 7 : [Même format] ... (continuez pour 5 défaites) Analysez ces deals et dites-moi : 1. Quels patterns séparent les victoires des défaites ? Pas les facteurs évidents comme le prix — les dynamiques sous-jacentes. 2. Quelles objections apparaissent dans les victoires ET les défaites ? Comment le traitement diffère-t-il ? 3. Où nos réponses dans les deals perdus ont-elles déraillé ? Qu'aurions-nous dû dire ? 4. Quelle est l'objection que nous traitons bien et celle que nous traitons mal ? 5. Construisez-moi une checklist « signaux d'alerte » : les signes précoces de ces deals perdus qui auraient dû nous avertir.
#55Chapitre 06 — Claude pour la vente et la relation client
Je lance une analyse trimestrielle victoires/défaites. Voici les données de [nombre] deals conclus au [trimestre/période] — gagnés et perdus. Pour chaque deal, j'ai inclus : le profil de l'entreprise prospect, le montant du deal, les parties prenantes impliquées, la durée du cycle de vente, les objections clés, la situation concurrentielle et le résultat. **DEALS GAGNÉS :** Deal 1 : [Profil entreprise : secteur, taille, stade. Valeur du deal : X €. Parties prenantes clés : [postes impliqués]. Cycle de vente : X semaines. Objections principales : « ... ». Concurrent en lice : [oui/non, lequel]. Résultat : gagné, signé en semaine X.] Deal 2 : [Même format] ... (continuez pour toutes les victoires) **DEALS PERDUS :** Deal N : [Même format. Résultat : perdu — raison : choix du concurrent / silence radio / gel budgétaire / départ du champion / autre.] ... (continuez pour toutes les défaites) Lancez une analyse structurelle approfondie : 1. **Patterns de parties prenantes :** Quels postes apparaissent dans les deals gagnés vs perdus ? Y a-t-il une configuration de parties prenantes qui prédit le succès ? 2. **Patterns de timing :** À quel moment du cycle de vente les deals gagnés accélèrent-ils et les deals perdus calent-ils ? Y a-t-il une « semaine dangereuse » où les deals refroidissent ? 3. **Trajectoires d'objections :** Dans les deals gagnés, comment les objections ont-elles évolué du début à la fin ? Dans les deals perdus, les objections se sont-elles intensifiées, répétées ou éteintes ? 4. **Dynamiques concurrentielles :** Quand un concurrent était en lice, qu'est-ce qui a différencié les victoires des défaites ? Le positionnement, le prix, le timing ou la relation ? 5. **Le pattern caché :** Quel est LE insight de ces données que nous n'avons probablement pas remarqué — une corrélation entre deux facteurs qui n'est pas évidente quand on revoit les deals individuellement ? 6. **Recommandations actionnables :** À partir de ces patterns, donnez-moi 3 changements spécifiques à notre processus de vente qui feraient bouger le taux de closing. Pas de conseils génériques — des changements ancrés dans CES données. Soyez direct. Si les données suggèrent qu'on fait quelque chose de travers, dites-le.
#56Chapitre 06 — Claude pour la vente et la relation client
J'ai besoin de m'entraîner sur une objection difficile avant un vrai appel demain. **Ma situation :** Je vends [ce que vous vendez] à [type d'acheteur]. Le prospect est [décrivez-le — poste, type d'entreprise, personnalité si vous la connaissez]. **L'objection que j'anticipe :** « [L'objection spécifique — ex : "On a essayé quelque chose de similaire il y a deux ans et c'était un désastre"] » **Ma meilleure réponse actuelle :** « [Écrivez votre réponse prévue] » Jouez le rôle de ce prospect. Restez dans le personnage. Soyez coriace mais réaliste — pas caricaturalement difficile. Quand je donne ma réponse : - Repoussez avec une objection de suivi qu'un vrai acheteur soulèverait - Si ma réponse est faible, rendez-le évident par votre réaction (scepticisme, changement de sujet, silence) - Si ma réponse est forte, reconnaissez-le subtilement mais soulevez la préoccupation suivante On fait 5 tours. Après le tour 5, sortez du personnage et donnez-moi : 1. Une note sur 10 pour chacune de mes réponses (avec une phrase expliquant pourquoi) 2. Le moment où j'étais le plus fort 3. Le moment où je les ai perdus 4. Une version réécrite de ma réponse la plus faible
#57Chapitre 06 — Claude pour la vente et la relation client
J'ai un rendez-vous critique à venir. J'ai besoin que tu agisses comme un coach de stratégie de deal et que tu m'aides à préparer une stratégie de négociation. **Contexte du deal :** - Ce que nous vendons : [votre produit/service et fourchette de prix] - Montant du deal : [valeur approximative] - Étape commerciale : [découverte / proposition / négociation / décision finale] - Calendrier : [quand le prospect doit décider, et pourquoi] **Les personnes :** - Mon champion : [nom, rôle, ce qui l'intéresse, son niveau d'autorité] - Le décideur : [nom, rôle, ce que nous savons de ses priorités] - Le bloqueur (s'il y en a un) : [nom, rôle, pourquoi il pourrait résister] - Achats/juridique : [impliqués ? quel est leur comportement habituel ?] **Paysage concurrentiel :** - Concurrents identifiés dans le deal : [à qui d'autre ils parlent] - Nos forces vs les leurs : [où nous gagnons] - Nos faiblesses vs les leurs : [où nous perdons — soyez honnête] **Historique :** - Conversations clés à ce jour : [résumez ce qui a été discuté et convenu] - Objections soulevées : [quelles préoccupations ont émergé] - Questions ouvertes : [ce que nous ne savons pas encore] **Produis un Brief de Stratégie de Deal avec :** 1. **Évaluation de santé du deal** — Diagnostic honnête : sommes-nous en avance, en retard ou à égalité ? Quelles sont les preuves ? 2. **Carte des parties prenantes** — Pour chaque personne impliquée : sa priorité probable, son issue préférée, et le message qui résonne spécifiquement avec elle 3. **Stratégie de négociation :** - Position d'ouverture : par où commencer et pourquoi - Hiérarchie des concessions : quoi céder en premier, quoi protéger à tout prix, dans quel ordre - Seuils de retrait : conditions sous lesquelles ce deal ne vaut pas la peine d'être gagné 4. **Fiches de bataille par objection** — Pour chaque objection probable : l'objection, pourquoi ils la ressentent, la réponse qui adresse la cause profonde (pas la plainte de surface), et une preuve à l'appui 5. **Chorégraphie de réunion** — Comment structurer le rendez-vous : ouverture (5 premières minutes), discussion centrale, la demande, et la clôture. Quoi dire en premier, quoi garder pour la fin. 6. **Facteurs de risque** — Qu'est-ce qui pourrait tuer ce deal sans qu'on le voie ? Que devrions-nous demander pour découvrir les risques cachés ? Sois direct. Remets en question mes hypothèses. Dis-moi ce que je n'ai pas envie d'entendre.
#58Chapitre 06 — Claude pour la vente et la relation client
Je viens d'avoir un appel de découverte avec [nom du prospect] chez [entreprise]. Voici mes notes brutes de l'appel : [Collez vos notes — le désordre est acceptable. Incluez ce qu'ils ont dit avoir besoin, leurs points de douleur, le calendrier, les signaux budgétaires, le processus de décision, et toute demande spécifique] Notre structure de proposition standard : 1. Résumé exécutif (leur situation + notre recommandation) 2. Compréhension de vos besoins (reformuler leurs points de douleur — prouver qu'on a écouté) 3. Solution proposée (associer nos offres à leurs besoins spécifiques) 4. Calendrier de mise en œuvre (aligné sur leur calendrier déclaré) 5. Investissement (tarification, packages, conditions de paiement) 6. Pourquoi nous (différenciateurs pertinents par rapport à LEURS critères d'évaluation) 7. Prochaines étapes Rédigez un brouillon de proposition suivant cette structure. Utilisez leur langage réel tiré des notes d'appel — s'ils ont dit « on croule sous les process manuels », utilisez « process manuels » et non « inefficiences opérationnelles ». Ton : Confiant mais pas arrogant. Nous comprenons leur problème et avons un chemin clair pour le résoudre. Marquez tout ce qui est incertain ou incomplet dans mes notes avec [À COMPLÉTER]. Marquez toute affirmation factuelle spécifique sur leur entreprise avec [VERIFY] pour que je vérifie avant envoi.
#59Chapitre 06 — Claude pour la vente et la relation client
Voici les résumés des tickets support de mes 20 comptes les plus importants sur les 3 derniers mois. Pour chaque compte, j'ai listé : nombre de tickets, résumé des sujets, et notes de tonalité (le cas échéant). [Collez vos résumés compte par compte] Analysez ces comptes et donnez-moi : 1. **Classement du risque de churn :** Triez les 20 comptes du risque le plus élevé au plus faible. Pour les 5 premiers, expliquez votre raisonnement en une phrase chacun. 2. **Détection de patterns :** Y a-t-il des thèmes communs parmi les comptes à risque ? (ex : même zone fonctionnelle, même lacune d'onboarding, même taille d'équipe) 3. **Risque silencieux :** Quels comptes ont un volume de tickets suspicieusement BAS ? Zéro ticket peut signifier satisfaction — ou ça peut signifier qu'ils ont arrêté d'essayer et évaluent discrètement des alternatives. 4. **Playbook d'intervention :** Pour chacun des 5 comptes les plus à risque, suggérez une action de contact spécifique — pas « planifier un appel » mais un message ciblé qui adresse ce que les données de tickets révèlent. Marquez toute inférence sur la santé d'un compte qui va au-delà de ce que les données de tickets montrent avec [VÉRIFIER] — je dois recouper avec les données d'utilisation et les notes du responsable de compte.
#60Chapitre 06 — Claude pour la vente et la relation client
Je gère un portefeuille de [nombre] comptes. Pour chaque compte ci-dessous, j'ai compilé leurs données de santé des 90 derniers jours. Transformez ces données en un narratif de score de santé — une évaluation lisible qui me dit ce qui se passe, pourquoi, et quoi faire. **Compte 1 : [Nom de l'entreprise]** - Métriques d'utilisation : [Utilisateurs actifs mensuels, tendance de fréquence de connexion, adoption fonctionnalités — en hausse/baisse/stable vs trimestre précédent] - Tickets support : [Nombre, thèmes, sévérité, tonalité des tickets récents] - Score NPS/CSAT : [Dernier score + tendance] - Détails du contrat : [Valeur, date de renouvellement, mois restants] - Résumé du dernier bilan : [Une phrase — ce qui a été discuté] **Compte 2 : [Même format]** ... (continuez pour tous les comptes) Pour chaque compte, fournissez :
#61Chapitre 07 — Automatiser sans code : workflows et intégrations
Voici mon journal de tâches de la semaine passée — un relevé de chaque tâche répétitive que j'ai effectuée, avec le temps approximatif et la fréquence. Analyse ce journal et produis une **Matrice de Priorité d'Automatisation** avec : 1. **Pour chaque tâche, calcule un Score d'Automatisation :** - Fréquence (fois par semaine) × Temps par occurrence (minutes) × Facteur d'erreur (1 = jamais d'erreur, 1.5 = erreurs occasionnelles, 2 = erreurs fréquentes) = **Score d'Automatisation** - Trie par score décroissant 2. **Top 5 des candidats à l'automatisation** — Les cinq tâches avec les scores les plus élevés. Pour chacune : - Temps hebdomadaire estimé économisé - Outil d'automatisation recommandé (Zapier, Make, Connecteur Claude, Cowork, ou manuel avec Claude) - Note de complexité : Facile (moins de 30 min de mise en place) / Moyen (1-2 heures) / Difficile (une demi-journée ou plus) - Description en une phrase de l'automatisation 3. **Le « Quick Win »** — Quelle UNIQUE tâche dois-je automatiser en premier ? Choisis selon : score le plus élevé, mise en œuvre la plus facile, risque d'erreur le plus faible. Explique pourquoi. 4. **À laisser en manuel** — Les tâches du journal qui ne devraient PAS être automatisées, et pourquoi (trop rares, trop dépendantes du jugement, trop risquées). Voici mon journal de tâches : [Collez votre semaine de notes]
#62Chapitre 07 — Automatiser sans code : workflows et intégrations
Tu es un assistant relation client pour [NOM DE VOTRE ENTREPRISE]. Un prospect vient de remplir un formulaire de contact. Voici ses informations :
Nom : {Nom du formulaire}
Entreprise : {Entreprise du formulaire}
Message : {Message du formulaire}
Rédige une réponse personnalisée qui :
- Accuse réception de sa demande précise (cite un élément de son message)
- Explique brièvement comment [VOTRE ENTREPRISE] peut répondre à ce besoin spécifique
- Propose un appel découverte de 15 minutes
- Garde un ton chaleureux, professionnel et concis (moins de 150 mots)
- N'invente AUCUN fait sur nos services — reste sur la proposition de valeur générale
Signe l'e-mail en tant que [VOTRE NOM], [VOTRE TITRE].#63Chapitre 07 — Automatiser sans code : workflows et intégrations
Un nouveau formulaire de contact vient d'être soumis. Analyse la demande et rédige deux versions de réponse :
VERSION A : Formelle (pour les demandes d'entreprise)
VERSION B : Décontractée (pour les startups et indépendants)
Détails de la soumission :
Nom : {{Nom}}
Entreprise : {{Entreprise}}
Message : {{Message}}
Pour chaque version :
- Cite un élément précis de leur message
- Propose une étape suivante adaptée à la taille probable de leur entreprise
- Reste sous 120 mots par version
- Signale si la demande semble urgente (mentions d'un deadline, « ASAP », pression temporelle)#64Chapitre 07 — Automatiser sans code : workflows et intégrations
Recherche dans ma boîte de réception tous les e-mails de clients des 7 derniers jours qui mentionnent « proposition » ou « devis ». Pour chacun : 1. Résume ce qu'ils demandent (une phrase) 2. Évalue l'urgence : FAIBLE / MOYENNE / HAUTE en fonction du langage et des deadlines mentionnés 3. Rédige un bref e-mail d'accusé de réception (2-3 phrases) confirmant que j'ai bien reçu leur demande et que je répondrai sous 24 heures Formate le résultat sous forme de tableau avec les colonnes : Nom du client, Résumé, Urgence, Brouillon de réponse.
#65Chapitre 07 — Automatiser sans code : workflows et intégrations
J'ai besoin que tu [TÂCHE PRÉCISE]. **Fichiers concernés :** [chemin du dossier ou noms de fichiers spécifiques] **Résultat attendu :** [à quoi le livrable final doit ressembler — format, longueur, structure] **Priorités :** [ce qui compte le plus — exactitude des chiffres ? Exhaustivité ? Rapidité ? Un angle ou un cadrage particulier ?] **Signale pour ma relecture :** [tout ce que tu veux que Claude mette en évidence plutôt que de décider seul — données ambiguës, choix de jugement, éléments nécessitant une validation humaine]
#66Chapitre 07 — Automatiser sans code : workflows et intégrations
Tu es mon assistant de tri d'e-mails. Un e-mail vient d'arriver. Voici les détails :
De : {Expéditeur}
Objet : {Objet}
Corps : {Extrait du corps — 500 premiers caractères}
Classe cet e-mail dans UNE catégorie :
- URGENT : Nécessite une réponse sous 2 heures (deadline client, demande de la direction, sensible au temps)
- À RÉPONDRE : Nécessite une réponse réfléchie sous 24 heures
- INFORMATIF : Pas de réponse nécessaire, mais à lire (newsletters, mises à jour, pour info)
- SECONDAIRE : Peut attendre ou être ignoré (promotions, notifications non essentielles)
Puis rédige un résumé en une phrase de ce que dit l'e-mail.
Format de sortie :
Catégorie : [catégorie]
Résumé : [une phrase]
Action suggérée : [ce que je devrais faire, en 10 mots maximum]#67Chapitre 07 — Automatiser sans code : workflows et intégrations
Voici des notes brutes d'une réunion qui vient de se terminer :
Réunion : {Titre de l'événement}
Participants : {Participants}
Notes : {Vos notes brutes — collées ou uploadées}
Crée une synthèse structurée de la réunion :
## Décisions prises
[Liste à puces des décisions, avec qui a tranché]
## Actions à mener
[Liste à puces, chacune avec : Responsable, Tâche, Échéance si mentionnée]
## Questions ouvertes
[Tout ce qui reste non résolu et nécessite un suivi]
## Points clés à retenir
[2-3 phrases capturant le résultat principal de cette réunion]
Reste concis. Si quelque chose n'a pas été mentionné dans les notes, ne l'invente pas.#68Chapitre 07 — Automatiser sans code : workflows et intégrations
Un nouvel article vient d'être publié. Voici le contenu :
Titre : {Titre}
Contenu : {Texte complet ou extrait}
Crée les brouillons suivants pour les réseaux sociaux :
**POST LINKEDIN** (150-200 mots)
- Ton professionnel, angle thought leadership
- Commence par une accroche qui arrête le scroll
- Termine par une question pour susciter l'engagement
**THREAD TWITTER/X** (3 tweets, 280 caractères max chacun)
- Direct, percutant, conversationnel
- Tweet 1 : L'insight surprenant
- Tweet 2 : La preuve ou l'exemple
- Tweet 3 : La conclusion + placeholder de lien [LIEN]
**EXTRAIT NEWSLETTER** (50-75 mots)
- Teaser qui donne envie de cliquer vers l'article complet
- Inclus un chiffre ou un insight marquant tiré de l'article
N'ajoute pas de hashtags sauf s'ils sont directement pertinents. Pas de hashtags génériques comme #IA #Innovation.#69Chapitre 07 — Automatiser sans code : workflows et intégrations
À la fin de ta réponse, ajoute une section de confiance : VÉRIFICATION DE CONFIANCE : - Affirmations dont je suis certain : [liste] - Affirmations nécessitant une vérification humaine [VÉRIFIER] : [liste] - Données auxquelles je n'ai pas pu accéder ou que je n'ai pas pu confirmer : [liste] Cette section est destinée uniquement au relecteur humain. Ne l'inclus dans aucune production destinée au client.
#70Chapitre 07 — Automatiser sans code : workflows et intégrations
J'ai construit les automatisations suivantes pour mon activité. Pour chacune, je vais te donner le temps que la tâche prenait avant l'automatisation, le temps qu'elle prend maintenant (relecture incluse), et combien de fois elle tourne par mois. [Collez votre liste d'automatisations ici — nom, temps avant, temps après, fréquence] Mon taux horaire approximatif (coût chargé) : [VOTRE TAUX] € Mon coût de plateforme d'automatisation : [COÛT MENSUEL] € Calcule : 1. Le temps mensuel économisé par automatisation (en heures) 2. L'économie mensuelle en euros par automatisation 3. Le ROI mensuel et annuel total après les coûts de plateforme 4. Classe les automatisations par ROI du plus élevé au plus faible 5. Signale toute automatisation qui ne rentabilise pas sa part du coût de plateforme Présente ça sous forme de tableau clair, puis rédige un paragraphe de synthèse que je puisse partager avec mon manager.
#71Chapitre 07 — Automatiser sans code : workflows et intégrations
Voici la transcription/les notes d'une conférence récente que j'ai donnée :
Titre : {Titre}
Événement : {Nom de la conférence/du webinaire}
Contenu : {Transcription complète ou notes détaillées}
Crée un package complet de repurposing de contenu :
**ARTICLE DE BLOG** (1 200-1 500 mots)
- Transforme la conférence en article structuré avec introduction, 3-4 sections clés, et conclusion
- Ajoute des sous-titres pour faciliter le scan
- Inclus un appel à l'action à la fin
**POSTS LINKEDIN** (5 posts séparés, un par jour ouvré)
- Chaque post tire un insight DIFFÉRENT de la conférence
- Chacun commence par une accroche (affirmation contre-intuitive, chiffre surprenant, ou question provocatrice)
- Chacun fait 150-200 mots
- Jour 1 : La conclusion la plus surprenante
- Jour 2 : Un conseil pratique que l'audience peut appliquer aujourd'hui
- Jour 3 : Une erreur fréquente que la conférence a démystifiée
- Jour 4 : Une anecdote personnelle ou un moment coulisses
- Jour 5 : La vision d'ensemble, avec lien vers l'article de blog
**THREAD X/TWITTER** (5 tweets)
- Tweet 1 : Affirmation percutante tirée de la conférence
- Tweets 2-4 : Preuves ou exemples à l'appui
- Tweet 5 : Conclusion + placeholder [LIEN]
**EXTRAIT NEWSLETTER** (75-100 mots)
- Angle personnel : pourquoi cette conférence comptait pour moi
- Un point clé à retenir pour le lecteur
- Lien vers l'article complet
**CARROUSEL INSTAGRAM** (5 slides, texte uniquement)
- Slide 1 : Titre accrocheur
- Slides 2-4 : Un point clé par slide (court, percutant, moins de 30 mots chacun)
- Slide 5 : Appel à l'action (suivez pour plus, lien en bio, etc.)
Pour TOUTES les plateformes : pas de hashtags génériques, pas de buzzwords, pas d'énergie « Dans le monde d'aujourd'hui en constante évolution ». Sonne comme un humain intelligent qui partage ce qu'il a appris, pas comme un compte de marque qui déroule du contenu.#72Chapitre 08 — Fiches par métier
Je prépare une présentation board pour le [date]. Voici la matière brute : **Données trimestrielles :** [Collez CA, métriques de croissance, KPIs clés] **Thèmes de retours clients :** [Collez les 3-5 thèmes majeurs issus du support/NPS/entretiens] **Changements concurrentiels :** [Ce qui a bougé sur le marché ce trimestre] **Décisions à prendre :** [Ce sur quoi j'ai besoin de l'avis du board] Construisez un plan de présentation board avec ces sections : 1. Résumé exécutif (3 bullets max — ce qui s'est passé, ce que ça signifie, ce dont nous avons besoin) 2. Métriques clés vs plan (format tableau — métrique, objectif, réalisé, écart) 3. Contexte marché (ce qui a changé à l'extérieur et pourquoi c'est important pour nous) 4. Décisions stratégiques nécessitant l'avis du board (cadrez chacune comme une question claire avec 2-3 options et votre recommandation) 5. Perspectives à 90 jours (priorités du prochain trimestre) Ton : Confiant mais honnête. Si quelque chose s'est mal passé, dites-le et expliquez ce que nous en avons tiré. Les investisseurs respectent la transparence plus que le vernis. Écrivez comme un fondateur qui respecte le temps et l'intelligence de son board. Marquez toute affirmation nécessitant une vérification externe avec [VÉRIFIER].
#73Chapitre 08 — Fiches par métier
J'ai besoin d'un brief d'intelligence concurrentielle pour [nom de votre entreprise]. Voici ce que je sais : **Notre positionnement :** [Un paragraphe sur ce que vous faites et pour qui] **Concurrents identifiés :** [Listez-les avec une phrase chacun sur leur positionnement] **Changements récents du marché :** [Nouveaux entrants, changements de prix, lancements de fonctionnalités, acquisitions] **La décision que cette analyse doit éclairer :** [La question stratégique] Produisez un brief avec : 1. Cartographie du paysage concurrentiel — positionnez chaque acteur sur deux axes : [axe 1, ex. prix] et [axe 2, ex. profondeur fonctionnelle] 2. Évaluation des menaces — classez les concurrents par niveau de menace pour notre positionnement spécifique, avec le raisonnement 3. Failles à exploiter — là où aucun concurrent n'est fort 4. Risques à surveiller — ce qui pourrait changer le paysage dans les 6 prochains mois Utilisez uniquement les informations que j'ai fournies. N'inventez PAS de fonctionnalités, de prix ou de données de marché de concurrents. Si vous avez besoin de plus d'informations pour compléter une section, dites-le.
#74Chapitre 08 — Fiches par métier
J'ai besoin de recruter un(e) [poste] pour mon entreprise. Voici le contexte : **Stade de l'entreprise :** [Amorçage/Série A/croissance/etc. et taille d'équipe] **Pourquoi ce poste maintenant :** [Ce qui a déclenché le besoin] **À quoi ressemble le succès à 90 jours :** [Les résultats concrets que cette personne doit livrer] **Contexte d'équipe :** [Avec qui elle travaillera, à qui elle reporte, quelle est la dynamique d'équipe] **Fourchette budgétaire :** [Fourchette salariale si connue] Créez : 1. Une fiche de poste qui ouvre sur l'impact, pas sur une checklist de compétences. Ce que cette personne va accomplir, pas les cases qu'elle doit cocher. 2. Une grille d'évaluation d'entretien avec 5 critères, pondérés par importance, avec des exemples de questions pour chacun. 3. Une liste de « signaux d'alerte » — ce qui devrait disqualifier un candidat pour CE poste spécifique à CE stade spécifique de l'entreprise. Rédigez la fiche de poste pour attirer des bâtisseurs, pas des optimiseurs de CV. Pas de « environnement dynamique » ni de « polyvalence ». Dites ce que vous voulez vraiment dire.
#75Chapitre 08 — Fiches par métier
Vous êtes un stratège de contenu qui rédige pour [nom de l'entreprise]. Voici notre voix de marque : **Ton :** [ex. « Confiant sans être arrogant. Utile sans être condescendant. Nous utilisons l'humour avec parcimonie et jamais aux dépens du client. »] **Vocabulaire que nous utilisons :** [Listez 5-10 mots/expressions qui définissent votre marque] **Vocabulaire que nous évitons :** [Listez 5-10 mots/expressions hors marque] **Exemple de notre voix bien exécutée :** [Collez un contenu dont vous êtes fier] Rédigez [type de contenu — ex. « 5 posts LinkedIn »] pour cette audience : [décrivez votre audience cible en une phrase]. Sujet : [Le thème] Objectif : [Ce que vous voulez que le lecteur fasse — cliquer, partager, commenter, visiter] Chaque post doit sembler écrit par la même personne que l'exemple ci-dessus. Reproduisez la longueur des phrases, le rythme et le niveau de formalité. Pas de spam de hashtags. Pas de « Dans le monde actuel en constante évolution ». Pas d'appels à l'action génériques.
#76Chapitre 08 — Fiches par métier
Rédigez un brief de campagne pour le lancement suivant : **Produit/Fonctionnalité :** [Ce que vous lancez et pourquoi c'est important] **Audience cible :** [Segments primaire et secondaire] **Message clé :** [La seule chose que l'audience doit retenir] **Contexte concurrentiel :** [Quelles alternatives existent et pourquoi la nôtre est différente] **Canaux :** [Où cette campagne sera diffusée] **Calendrier :** [Dates clés — lancement, pré-lancement, post-lancement] **Fourchette budgétaire :** [Budget total de la campagne] **Métriques de succès :** [Comment vous saurez que ça a marché] Structurez le brief avec : Résumé Exécutif, Plongée Audience, Framework de Messaging (message principal, preuves d'appui, réponses aux objections), Stratégie Canal (quoi va où et pourquoi), Direction Créative (ambiance, références, contraintes), Calendrier, et Plan de Mesure. Rédigez pour qu'une agence ou un freelance puisse exécuter sans réunion de suivi. Chaque section doit répondre au « quoi » et au « pourquoi » — sans laisser de décisions au lecteur.
#77Chapitre 08 — Fiches par métier
J'ai collecté le contenu récent de nos 3 principaux concurrents. Analysez-le et dites-moi ce que nous pouvons en tirer. **Concurrent A — [Nom] :** [Collez 3-5 publications, articles ou campagnes récentes] **Concurrent B — [Nom] :** [Collez 3-5 publications, articles ou campagnes récentes] **Concurrent C — [Nom] :** [Collez 3-5 publications, articles ou campagnes récentes] **Notre contenu récent :** [Collez 3-5 de vos propres contenus pour comparaison] Analysez : 1. Thèmes — Sur quels sujets chaque concurrent se concentre-t-il ? Qu'ignore-t-il ? 2. Ton — Comment la voix de chaque concurrent se compare-t-elle à la nôtre ? 3. Lacunes — Quels sujets ou angles AUCUN concurrent ne couvre et qui intéressent notre audience ? 4. Menaces — Où un concurrent fait-il quelque chose de mieux que nous ? 5. Recommandations — Trois initiatives de contenu concrètes que nous devrions lancer dans les 30 prochains jours sur la base de cette analyse. Soyez direct. Si un concurrent fait quelque chose de mieux, dites-le. Pas de fausse réassurance.
#78Chapitre 08 — Fiches par métier
Je réponds à une demande client. Voici le contexte : **Client :** [Nom de l'entreprise, taille, secteur] **Leur problème :** [Ce qu'ils vous ont dit, dans leurs mots] **Le vrai problème :** [Ce dont ils ont réellement besoin, selon votre expertise] **Mon approche :** [Comment vous résoudriez le problème — 3-5 bullet points] **Expérience pertinente :** [2-3 projets similaires que vous avez réalisés, avec résultats] **Fourchette budgétaire :** [Si discutée] **Calendrier :** [Durée proposée] Rédigez une proposition avec : 1. Résumé exécutif — Reprenez leur langage pour le problème. Montrez que vous avez écouté. Puis recadrez avec votre diagnostic. 2. Approche — Ce que vous ferez, dans quel ordre, et pourquoi cette séquence est importante. 3. Livrables — Liste concrète de ce qu'ils recevront, avec format et calendrier. 4. Vos qualifications — Pas un CV. Deux études de cas pertinentes qui démontrent que vous avez résolu ce type de problème. 5. Investissement — Présentez le coût en termes de valeur qu'ils recevront, pas seulement des heures que vous travaillerez. 6. Prochaines étapes — Ce qui se passe s'ils disent oui. Rédigez dans ma voix : [décrivez votre style en une phrase — ex. « direct, sans jargon de consultant, parfois un humour sec »]. Cela doit se lire comme une lettre d'un conseiller de confiance, pas comme un deck corporate de compétences.
#79Chapitre 08 — Fiches par métier
J'ai terminé une recherche pour un livrable client. Voici mes notes brutes : [Collez vos notes de recherche — entretiens, données, observations, comptes-rendus de réunion] Le livrable est un(e) [type — ex. « diagnostic stratégique », « recommandation d'entrée sur un marché », « audit organisationnel »]. La question clé du client est : [La question à laquelle ce livrable doit répondre] Synthétisez ces notes en : 1. Constats clés — Les 5-7 insights les plus importants, classés par impact 2. Éléments probants — Pour chaque constat, 2-3 données ou citations issues de la recherche 3. Implications — Ce que chaque constat signifie pour l'activité du client 4. Recommandations — Actions spécifiques que le client devrait entreprendre, par ordre de priorité 5. Risques — Ce qui pourrait mal tourner s'il agit (ou n'agit pas) sur ces constats N'ajoutez PAS d'informations au-delà de mes notes. Si mes notes ne permettent pas une conclusion solide sur un sujet, écrivez « données insuffisantes » plutôt que de spéculer. Je compléterai là où c'est nécessaire.
#80Chapitre 08 — Fiches par métier
Voici mes notes du travail client de cette semaine : [Collez notes de réunion, échanges email, mises à jour projet, observations] Extrayez : 1. Frameworks réutilisables — Toute approche ou méthodologie utilisée cette semaine qui pourrait s'appliquer à de futurs clients 2. Reconnaissance de patterns — Thèmes récurrents entre clients (si les notes couvrent plusieurs clients) 3. Leçons apprises — Ce qui a marché, ce qui n'a pas marché, et pourquoi 4. Opportunités de contenu — Insights qui pourraient devenir des articles de blog, des posts LinkedIn ou des études de cas (anonymisés) 5. Améliorations de processus — Comment je pourrais livrer un travail similaire plus vite ou mieux la prochaine fois Formatez cela comme un debrief hebdomadaire que je peux ajouter à ma base de connaissances personnelle. Gardez-le scannable — des bullet points, pas des paragraphes.
#81Chapitre 08 — Fiches par métier
J'ai besoin d'une fiche de poste pour le rôle suivant : **Poste :** [Titre] **Service :** [Rattachement] **Pourquoi nous recrutons :** [Ce qui a déclenché le besoin — croissance, remplacement, nouvelle fonction] **Ce que cette personne aura accompli dans ses 90 premiers jours :** [Résultats concrets] **Ce que cette personne aura accompli dans sa première année :** [Résultats concrets] **Compétences listées par le manager :** [Collez la liste complète] Réécrivez cela en offre d'emploi attractive : 1. Ouvrez sur l'IMPACT du poste — ce que cette personne va construire, changer ou piloter. Pas une checklist de compétences. 2. Séparez les compétences en « Vous devez apporter ça dès le premier jour » (3-5 max) et « Vous développerez ça chez nous » (le reste). 3. Décrivez l'équipe et les interlocuteurs — des êtres humains, pas des cases d'organigramme. 4. Incluez des sections « Vous vous épanouirez ici si... » et « Ce poste n'est peut-être pas fait pour vous si... » — des signaux honnêtes d'adéquation. 5. Signalez toute exigence qui pourrait réduire inutilement le vivier de candidats (ex. exiger un diplôme pour un poste basé sur les compétences, exiger 10+ ans d'expérience quand 5 suffiraient). Ton : Chaleureux, direct, humain. C'est du marketing — vous vendez une opportunité, pas une liste d'exigences. Pas de « environnement dynamique », pas de « rockstar », pas de « polyvalence ». Dites ce que vous voulez vraiment dire.
#82Chapitre 08 — Fiches par métier
Je dois rédiger une communication interne sur un sujet sensible. **Situation :** [Décrivez ce qui s'est passé ou ce qui change — ex. restructuration, changement de politique, départ de dirigeant] **Qui va lire ceci :** [Audience — tous les employés, équipe concernée, managers uniquement] **Ce qu'ils ressentent probablement :** [Anxiété, confusion, colère, incertitude — soyez honnête] **Faits essentiels à transmettre :** [Calendrier, impact sur eux, ce qui change, ce qui reste identique] **Ce que nous faisons pour les accompagner :** [Actions concrètes — indemnités, transition, sessions de questions] **Ce que nous attendons d'eux :** [Demande spécifique — patience, feedback, questions adressées aux RH] Rédigez cet email avec : - Une ouverture qui reconnaît la difficulté honnêtement. Pas d'euphémismes corporate. Pas de « changements passionnants ». - Des faits présentés clairement et complètement. Pas de trous d'information qui alimentent les rumeurs. - De l'empathie sincère, pas mise en scène. Reconnaissez ce qu'ils perdent, pas seulement ce qu'ils gagnent. - Des prochaines étapes concrètes avec des dates. « Nous partagerons plus d'informations bientôt » n'est pas acceptable — donnez une date. - Une conclusion qui invite aux questions et qui est sincère. Ton : Empathique, honnête, respectueux. Si c'est une mauvaise nouvelle, ça doit sonner comme une mauvaise nouvelle délivrée par quelqu'un qui se soucie — pas comme une mauvaise nouvelle déguisée en opportunité.
#83Chapitre 08 — Fiches par métier
Construisez un cadre d'entretien pour le poste suivant : **Poste :** [Titre et niveau] **Compétences clés à évaluer :** [3-5 compétences prioritaires] **Culture d'équipe :** [Décrivez le mode de fonctionnement et les valeurs de l'équipe] **Erreurs de recrutement courantes pour ce poste :** [Ce qui a mal tourné dans les recrutements passés — si connu] Créez : 1. Une grille d'évaluation avec les compétences pondérées par importance (total = 100 %) 2. Pour chaque compétence : 2 questions d'entretien comportemental (demandez ce qu'ils ONT FAIT, pas ce qu'ils FERAIENT) 3. Pour chaque question : ce qu'inclut une bonne réponse, ce à quoi ressemble une réponse faible, et une relance d'approfondissement 4. Une évaluation « apport culturel » — pas « adéquation culturelle » (nous ne cherchons pas des clones). Quelles perspectives ou expériences renforceraient l'équipe ? 5. Signaux d'alerte — des signaux spécifiques indiquant que ce candidat ne réussira pas dans CE poste dans CETTE entreprise Formatez la grille pour que chaque interviewer puisse noter indépendamment et que les notes puissent être comparées objectivement en debrief.
#84Chapitre 08 — Fiches par métier
Je dois documenter une procédure opérationnelle standard. Voici le processus tel que mon équipe l'a décrit : [Collez une description brute et conversationnelle du processus — enregistrez-vous ou un membre de l'équipe le décrivant à voix haute] **Nom du processus :** [Comment ce processus s'appelle] **Qui le fait :** [Rôles impliqués] **Fréquence :** [Quotidien/hebdomadaire/déclenché par un événement] **Outils utilisés :** [Logiciels, formulaires, équipements] **Ce qui déraille le plus souvent :** [Points de défaillance courants] Transformez cela en une procédure claire avec : 1. Objectif — Pourquoi ce processus existe (une phrase) 2. Périmètre — À qui il s'applique et quand 3. Procédure étape par étape — Étapes numérotées, chacune avec : l'action, qui la fait, quel outil est utilisé, et quel est le résultat attendu 4. Points de décision — Là où quelqu'un doit exercer son jugement, expliquez les critères 5. Gestion des exceptions — Que faire quand les choses ne suivent pas le chemin normal (utilisez les défaillances courantes que j'ai listées) 6. Contrôles qualité — Comment vérifier que chaque étape critique a été correctement exécutée Rédigez pour qu'un nouvel employé en première semaine puisse suivre sans poser de questions. Si une étape est ambiguë, signalez-la — ne devinez pas.
#85Chapitre 08 — Fiches par métier
Je dois évaluer des fournisseurs pour [ce que vous achetez]. Voici le contexte : **Nos besoins :** [Fonctionnalités et capacités indispensables] **Souhaits :** [Fonctionnalités souhaitées mais non essentielles] **Contraintes :** [Fourchette budgétaire, calendrier, besoins d'intégration, taille d'équipe] **Fournisseurs évalués :** [Listez-les avec une phrase chacun] Créez : 1. Une matrice de notation pondérée — catégories : adéquation fonctionnelle, capacité d'intégration, coût total de possession, stabilité du fournisseur, délai de mise en œuvre, qualité du support. Pondérez chaque catégorie selon nos besoins. 2. Pour chaque catégorie : 3-4 questions d'évaluation spécifiques à poser pendant les démos 3. Une « grille de démo » que je peux remplir pendant chaque présentation fournisseur 4. Après que j'aurai collé mes notes de démo, notez chaque fournisseur et produisez un tableau comparatif avec une recommandation argumentée La matrice doit être défendable devant la direction — pas de notes subjectives sans raisonnement.
#86Chapitre 08 — Fiches par métier
Voici les données opérationnelles de cette semaine : [Collez les métriques — chiffres de production, rapports d'incidents, performance SLA, effectifs, budget réalisé vs prévu, etc.] Rédigez un résumé opérationnel pour la direction avec : 1. Titres — Les 3 faits marquants de cette semaine, classés par impact business 2. Performance vs objectifs — Où nous sommes dans les clous, où nous sommes en retard, et pourquoi 3. Incidents et résolutions — Ce qui a dysfonctionné, ce que nous avons fait, ce que nous avons changé pour éviter la récidive 4. Ressources et capacité — Sommes-nous en sur ou sous-capacité ? Où sont les goulots d'étranglement ? 5. Décisions nécessaires — Ce qui requiert un arbitrage de la direction cette semaine, avec options et votre recommandation Ton : Clair, factuel, sans vernis. Si la performance est en baisse, dites-le et expliquez la cause. La direction respecte la franchise. Elle ne respecte pas les tableaux de bord qui affichent tout en vert quand ce n'est pas le cas. Utilisez uniquement les données fournies. Si une métrique semble incomplète ou anormale, signalez-le plutôt que de l'expliquer.
#87Chapitre 08 — Fiches par métier
Recherchez ce prospect et rédigez un email de prospection personnalisé : **Prospect :** [Nom, poste, entreprise] **Ce que je sais :** [Collez résumé LinkedIn, posts récents, actualité de l'entreprise, tout ce que vous avez trouvé] **Ce que nous vendons :** [Une phrase — votre proposition de valeur] **Résultat chez un client similaire :** [Un exemple — « Nous avons aidé [entreprise] à obtenir [résultat] en [délai] »] Étape 1 : À partir de ce que j'ai fourni, identifiez leurs 3 priorités probables et le plus grand défi qu'ils rencontrent en ce moment. Étape 2 : Rédigez un email à froid de moins de 100 mots. Règles : - Première phrase sur EUX, pas sur nous - Référence à quelque chose de spécifique dans les informations fournies - Terminaison avec une demande à faible friction - PS avec le résultat client similaire - Pas de « J'espère que vous allez bien », pas de « J'ai remarqué que votre entreprise est en croissance », pas de remplissage - Ton : Un professionnel à un autre. Direct. Respectueux. Humain. Utilisez uniquement les informations que j'ai fournies pour la personnalisation. N'inventez PAS de faits sur ce prospect ou son entreprise.
#88Chapitre 08 — Fiches par métier
Je suis bloqué sur une affaire et j'ai besoin d'une perspective stratégique fraîche. **L'affaire :** [Entreprise, taille, ce qu'ils achèteraient] **Stade actuel :** [Où elle en est dans le pipeline] **Décideurs :** [Qui est impliqué, ce qui compte pour chacun] **Champion :** [Qui nous soutient en interne et pourquoi] **Blocages :** [Ce qui empêche l'affaire d'aboutir] **Historique :** [Ce qui s'est passé — réunions, objections, retards] **Situation concurrentielle :** [Qui d'autre ils considèrent, si connu] Analysez cette affaire et donnez-moi : 1. Diagnostic — Pourquoi cette affaire est-elle bloquée ? Quel est le vrai blocage (ce n'est peut-être pas ce que je crois) ? 2. Cartographie des parties prenantes — Que doit entendre chaque décideur pour dire oui ? 3. Trois mouvements possibles — Différentes approches que je pourrais prendre cette semaine pour débloquer l'affaire, classées par probabilité de succès 4. Un brouillon de business case — Quelque chose que mon champion peut partager en interne pour construire du soutien 5. Critères d'abandon — À quel moment devrais-je passer à autre chose et concentrer mes efforts ailleurs ? Soyez direct. Si l'affaire semble morte, dites-le. Mon temps est précieux.
#89Chapitre 08 — Fiches par métier
Je viens de terminer un appel commercial. Voici mes notes brutes : [Collez la transcription de votre mémo vocal ou vos notes tapées — le format brut est acceptable] Extrayez et formatez pour mon CRM : 1. **Points de douleur mentionnés** — Dans les mots du prospect 2. **Critères de décision** — Ce qui compte pour eux (explicite et implicite) 3. **Calendrier** — Dates ou signaux d'urgence 4. **Signaux budgétaires** — Tout indice sur le budget, la sensibilité au prix ou le processus de validation 5. **Mentions concurrentielles** — Autres fournisseurs mentionnés 6. **Objections soulevées** — Préoccupations, résistances ou hésitations 7. **Prochaines étapes** — Ce qui a été convenu, avec les dates 8. **Évaluation de santé du deal** — Sur la base de ces notes, évaluez cette affaire comme : solide, en progression, à risque ou au point mort. Expliquez pourquoi. Restez concis. Les champs de mon CRM ont des limites de caractères. Pas de remplissage.
#90Chapitre 08 — Fiches par métier
Je dois rédiger une politique d'utilisation de l'IA pour mon entreprise. Voici le contexte : **Entreprise :** [Taille, secteur, type d'activité] **Utilisation actuelle de l'IA :** [Comment les collaborateurs utilisent l'IA aujourd'hui — formel ou informel] **Données sensibles que nous traitons :** [Types de données — données clients, financières, personnelles, etc.] **Environnement réglementaire :** [Réglementations sectorielles — RGPD, secret professionnel, conformité financière, etc.] **Culture d'entreprise :** [Tolérance au risque — conservatrice, modérée, progressiste] Rédigez une politique IA d'entreprise couvrant : 1. Déclaration d'intention — Pourquoi nous créons cette politique (permettre un usage responsable de l'IA, pas le restreindre) 2. Périmètre — À qui elle s'applique et quels outils IA elle couvre 3. Classification des données — Trois niveaux (vert/orange/rouge) avec des exemples spécifiques à notre secteur 4. Cas d'usage autorisés — Ce que les employés PEUVENT faire avec l'IA, avec exemples 5. Cas d'usage restreints — Ce qui nécessite l'accord préalable du manager 6. Cas d'usage interdits — Ce qui n'est jamais acceptable 7. Directives de divulgation — Quand et comment informer les clients, partenaires ou parties prenantes que l'IA a été utilisée 8. Assurance qualité — Le cadre vérifier/faire confiance appliqué à notre travail (ce qui doit être relu par un humain avant diffusion externe) 9. Traitement des données — Comment anonymiser les informations sensibles avant de les utiliser comme entrée IA 10. Calendrier de révision — À quelle fréquence nous révisons cette politique (recommandation : trimestrielle la première année) Ton : Habilitant, pas policier. Cette politique doit rendre les gens confiants dans l'utilisation de l'IA, pas effrayés de violer des règles. Pensez garde-fous sur autoroute — ils vous protègent tout en vous laissant rouler vite. [VÉRIFIER] toutes les références réglementaires par rapport à nos obligations de conformité réelles avant publication.
#91Chapitre 08 — Fiches par métier
Voici mes données de suivi ROI IA du dernier trimestre : [Collez votre tracker — tâche, temps gagné, notes qualité, tendances] Voici aussi ce que j'ai essayé qui n'a pas bien fonctionné : [Listez les tâches où l'IA n'a pas beaucoup aidé ou a dégradé les choses] Analysez ces données et donnez-moi : 1. **Synthèse ROI** — Heures totales gagnées, valeur estimée en euros (utilisez un coût chargé de [votre taux horaire x 1,5] € par heure), et les 3 tâches au meilleur ROI 2. **Analyse de tendances** — Quels types de tâches bénéficient le plus de l'IA ? Lesquels non ? Pourquoi ? 3. **Impact qualité** — Où l'IA a-t-elle amélioré la qualité au-delà de la vitesse ? Où la qualité a-t-elle baissé ? 4. **Angles morts** — À partir de ma liste de tâches, quelles tâches récurrentes est-ce que je n'utilise PAS avec l'IA alors que je devrais probablement ? 5. **Plan du prochain trimestre** — Trois expériences spécifiques à lancer le trimestre prochain basées sur ces tendances 6. **La liste « arrêtez de faire »** — Toute tâche assistée par IA où l'investissement en temps ne vaut pas le retour Soyez honnête. Si l'IA n'aide pas dans un domaine, dites-le. Je préfère réallouer mon effort que continuer à utiliser un outil par habitude.
#92Chapitre 08 — Fiches par métier
Je suis sur le point d'ouvrir un nouveau poste. Avant de rédiger la fiche de poste, aidez-moi à challenger la définition du rôle : **Ce qui a déclenché ce recrutement :** [Croissance, départ, nouvelle fonction, point de douleur] **Structure actuelle de l'équipe :** [Qui fait quoi aujourd'hui] **Tâches que cette personne reprendrait :** [Listez-les] **Tâches que cette personne créerait :** [Nouvelles responsabilités qui n'existent pas encore] **Contrainte budgétaire :** [Fourchette salariale] Challengez-moi : 1. Certaines de ces tâches pourraient-elles être redistribuées aux membres actuels de l'équipe au lieu de recruter ? 2. Est-ce qu'on recrute pour un poste ou est-ce qu'on combine accidentellement deux rôles ? (Cherchez les profils de compétences incompatibles) 3. Le niveau de séniorité est-il adapté aux tâches décrites ? (Est-ce que je surqualifie ou sous-qualifie ?) 4. Quel est le coût d'opportunité de NE PAS recruter pendant 3 mois de plus ? Soyez direct. Si ce recrutement n'a pas de sens, dites-le. Mieux vaut le savoir maintenant qu'après la signature.
#93Chapitre 08 — Fiches par métier
Voici le budget vs réalisé de notre département pour ce trimestre : [Collez les données — postes budgétaires, montants prévus, montants réalisés] Rédigez un narratif budgétaire pour la réunion de revue financière : 1. **Résumé exécutif** — Trois phrases : où nous en sommes globalement, le plus grand écart, et une action en cours 2. **Écarts favorables** — Ce qui est en dessous du budget et pourquoi (utilisez le contexte que je fournirai pour chaque poste) 3. **Écarts défavorables** — Ce qui a dépassé le budget, pourquoi, et ce que nous faisons pour y remédier 4. **Impact sur les prévisions** — Sur la base du réalisé du T[actuel], que cela suggère-t-il pour les prévisions annuelles ? 5. **Décisions nécessaires** — Toute réallocation budgétaire ou validation nécessaire de la direction Utilisez UNIQUEMENT les données et le contexte que je fournis. N'inventez PAS d'explications pour les écarts — si je n'ai pas expliqué un écart, signalez-le comme « explication nécessaire » pour que je le complète. Ton : Factuel, confiant, concis. Les dirigeants ne lisent pas les narratifs budgétaires pour le plaisir. Respectez leur temps.
#94Chapitre 08 — Fiches par métier
Je construis une base de connaissances pour ma pratique de conseil. Voici un livrable client terminé : [Collez le livrable — anonymisez les détails client au préalable] Extrayez : 1. **Cadres utilisés** — Tout cadre d'analyse, modèle d'évaluation ou approche structurée utilisé dans ce livrable. Nommez-le, décrivez-le en un paragraphe, et notez où il apparaît dans le document. 2. **Méthodologie** — L'approche étape par étape adoptée. Quelle était la méthode de recherche ? Quelles données ont été collectées ? Comment ont-elles été analysées ? 3. **Modèles réutilisables** — Toute structure (tableau, matrice, grille d'évaluation, checklist) qui pourrait être réutilisée pour un autre client dans un autre secteur. 4. **Insights clés** — Constats indépendants du client qui s'appliquent au-delà de cette mission spécifique. Qu'avez-vous appris sur le TYPE DE PROBLÈME, pas seulement sur le client ? 5. **Sources de données** — Quelles sources externes ont été référencées ? Sont-elles encore à jour ? Formatez cela comme une entrée de base de connaissances que je peux rechercher ultérieurement. Utilisez des en-têtes clairs, des tags (ex. #stratégie #analyse-concurrentielle #santé), et des renvois vers des concepts liés. Important : Cela doit être entièrement anonymisé. Remplacez tous les noms de clients par « [Client] », les chiffres d'affaires spécifiques par « [Chiffre d'affaires] », et tout détail identifiant par des marqueurs génériques.