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#82Chapitre 08 — Fiches par métier
Je dois rédiger une communication interne sur un sujet sensible.

**Situation :** [Décrivez ce qui s'est passé ou ce qui change — ex. restructuration, changement de politique, départ de dirigeant]
**Qui va lire ceci :** [Audience — tous les employés, équipe concernée, managers uniquement]
**Ce qu'ils ressentent probablement :** [Anxiété, confusion, colère, incertitude — soyez honnête]
**Faits essentiels à transmettre :** [Calendrier, impact sur eux, ce qui change, ce qui reste identique]
**Ce que nous faisons pour les accompagner :** [Actions concrètes — indemnités, transition, sessions de questions]
**Ce que nous attendons d'eux :** [Demande spécifique — patience, feedback, questions adressées aux RH]

Rédigez cet email avec :
- Une ouverture qui reconnaît la difficulté honnêtement. Pas d'euphémismes corporate. Pas de « changements passionnants ».
- Des faits présentés clairement et complètement. Pas de trous d'information qui alimentent les rumeurs.
- De l'empathie sincère, pas mise en scène. Reconnaissez ce qu'ils perdent, pas seulement ce qu'ils gagnent.
- Des prochaines étapes concrètes avec des dates. « Nous partagerons plus d'informations bientôt » n'est pas acceptable — donnez une date.
- Une conclusion qui invite aux questions et qui est sincère.

Ton : Empathique, honnête, respectueux. Si c'est une mauvaise nouvelle, ça doit sonner comme une mauvaise nouvelle délivrée par quelqu'un qui se soucie — pas comme une mauvaise nouvelle déguisée en opportunité.
Claude pour les professionnels
Claude pour les professionnels

Ces prompts sont des extraits du livre. Retrouvez la collection complète avec explications et cas d'usage.

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