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#51Chapitre 06 — Claude pour la vente et la relation client
Je conduis une séquence de prospection pour [type de prospect]. J'ai besoin de variantes de relance basées sur les signaux — des emails différents selon ce que le prospect a fait avec mon message précédent. **Mon email précédent portait sur :** [résumé en une phrase de ce que vous avez envoyé] **Mon offre :** [ce que vous vendez et pour qui] **Rédigez trois variantes de relance :** **Branche A — A ouvert mais n'a pas répondu** (intéressé mais pas convaincu) - Reconnaître leur temps sans dire « Je vois que vous avez ouvert mon email » (c'est intrusif) - Ajouter un nouvel angle ou une preuve qui adresse la raison la plus probable de leur hésitation - Baisser la demande : au lieu d'un rendez-vous, proposer quelque chose qu'ils peuvent consulter passivement (une étude de cas, un rapport benchmark, une vidéo de 2 minutes) - Ton : confiant, pas désespéré. Vous offrez de la valeur, pas de la mendicité. **Branche B — N'a pas ouvert** (raté ou objet échoué) - Nouvel objet — angle complètement différent de l'original - Reformuler le message central autrement (si le premier email ouvrait sur une question, celui-ci ouvre sur une statistique ou une affirmation audacieuse) - Encore plus court que l'original — moins de 80 mots - Ton : nouveau départ, comme si le premier email n'avait jamais existé **Branche C — A répondu avec une objection** (engagé mais résistant) - Reconnaître leur préoccupation spécifique directement — pas d'esquive, pas de pivot vers les fonctionnalités - Partager un exemple concret d'un autre client qui avait la même préoccupation et comment elle a été résolue - Terminer avec une demande légère qui adresse l'objection : « Est-ce que ça aiderait de voir comment [entreprise similaire] a géré exactement ce point ? » - Ton : d'égal à égal, pas de vendeur à prospect Chaque variante : moins de 120 mots. Objet inclus. Aucun « je me permets de relancer » dans aucune version.

Claude pour les professionnels
Ces prompts sont des extraits du livre. Retrouvez la collection complète avec explications et cas d'usage.