C4B Quiz
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Le Livre
Chapitre 6
Claude pour la vente et la relation client
Question 1 sur 10
Chapitre 6
Fondation
La préparation du bilan trimestriel
Votre bilan trimestriel (QBR) avec un compte clé est la semaine prochaine. Vous avez : des données d'utilisation, des tickets support, les objectifs initiaux du kick-off, et les notes du dernier QBR. Comment utiliser Claude pour vous préparer ?
A.
Improviser — vous connaissez le compte
B.
Fournir à Claude les quatre sources de données et lui demander : (1) Comparer l'utilisation actuelle aux objectifs initiaux — où en sont-ils et où sont les retards ? (2) Résumer les thèmes des tickets support — qu'est-ce qui crée des frictions ? (3) Identifier les opportunités d'expansion — fonctionnalités non utilisées qui correspondent à leurs objectifs. (4) Rédiger des points de discussion pour chaque section. (5) Suggérer 2-3 recommandations stratégiques.
C.
Montrer le tableau de bord d'utilisation et répondre aux questions
D.
Envoyer un rapport écrit au lieu de se réunir